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自傳範本

  我來自OO,為人正直、性格開朗樂觀,家庭正常小康,為家中長子,有一名弟弟目前從商。

  畢業於OO大學工業工程與管理研究所碩士班,現正攻讀同所博士班。在校所學,著重實作與實務結合,曾參與多項官學、產業界及研究單位之合作計畫、科專計畫與擔任國科會研究助理,並利用課餘時間報名各種研習營、訓練班、國際競賽且取得發明專利。例如由田機器視覺獎第O屆創新類佳作、中華民國專利發明第OOO號、OO資訊MCSE微軟認證系統工程師特訓班結業、OO資訊RHCE認證系統工程師特訓班結業等等,已考取多張行政院勞工委員會電腦類技術士丙級證照,通過微軟MCP、MOUS MASTER檢定、RHCT檢定等。

  入伍階段是我人生最大的轉捩點,考取政戰預官後,分發至OOO空軍測評戰研中心擔任政戰官,帶領弟兄舉辦過多次懇親暨心輔活動,並且進行文宣心戰相關教學,從中學習和同僚、長官、屬下溝通協調的技巧,體認到團隊默契與互助合作的重要性。

  平時負責承辦公務行政,培養出為眾人服務的能力與態度,對於公文書的業務承辦與作為,也有所心得,從未遲宕過任何業務。服役期間多次受到上級肯定,屢獲獎金、獎狀與嘉獎榮譽,讓我頗有成就感。在這階段我深深體會到每個小小螺絲釘都是必要而不可或缺的一部分,無時無刻要求自己關注團體中每個細節,在整體合作中才是最佳的具體作為。退伍後對公部門工作相當嚮往,由此配合個人的職涯規劃,希能繼續在職進修取得博士學位同時,在公職服務上有更多的發揮,並獲得相關工作經驗。

  我認為工作是自我實現的表徵,而健全的家庭生活正是支持我不斷前進的原動力,生活上的每一個部分都應該對自己負責,因此我有良好的時間管理能力,對工作和家庭均全力以赴。我最終的職業規劃目標,是成為一名優秀公務員,並持恆培養自己專業的能力,提供我最具優勢的長處,完成服務社會的最終目標。

  我善與人分析開導,服役期間即曾經輔導多位弟兄解開心結,這都要感謝父母對我平日的影響;人際關係良好,身體也十分健壯,服役後養成運動習慣,受挫力較一般人來得高,更有一顆積極進取的心,願意迎接各種挑戰。此外,我的父母及內人皆服務於國小教育界,對教育相關業務自小耳濡目染,並不陌生,未來若有機會進入貴局服務,定會竭盡所能,戮力以赴提升自己的專業能力,並虛心向前輩及長官們請益不足之處,秉持份內每一件事使命必達的精神,懇請 貴局 鈞長給予我服務的機會。

 

  我的個性樂觀開朗,喜歡與人接觸,勇於嘗試新事物,不論是平常和朋友相處,或是同事間的團體活動,均扮演主動積極的角色,樂於接受各種挑戰。

  目前任職於OOOO,高速鐵路為世界各國重點發展的大型交通建設,在為期一年的德法籍講師嚴格指導訓練後,成為高度專業的鐵路從業人員,培養出謹慎確實的態度,面對緊急狀況具備冷靜處理的高抗壓性。OOOO不僅僅是軌道運輸業,更是出色的服務業,身為第一線組員的我,穿著代表公司的制服,加上實務運作經驗及服務的熱忱,滿足旅客們的需要,每次完美的解決旅客疑問,內心充滿喜悅和成就感,在OO將近四年的時間裡,我具備了獨立作業、思考解決問題的能力。

  前一份工作在O商OOOO擔任客服專員,服務客戶皆是世界知名大藥廠,如OOO、OO等公司,承攬貨物為高單價或檢體樣本,因此時效性非常重要,協調司機員接送、機場通關、班機的選定 .....等業務,都需要謹慎、細心的安排。擔任客服專員,處理每個案件,用心了解顧客需求,提供最適解決方案,以達成最完美的服務,這份經驗讓我體會物流業運作與服務客戶的核心價值。

  退伍後曾在O國OOO英文進修一年且積極參與各種當地活動,在寄宿家庭裡,跟O籍家長及來自世界各國的室友相處融洽,學習尊重文化差異。課餘在圖書館,擔任中文教師義工,行銷台灣,介紹中文之美。休假期間跟來自各國的同學自助旅遊東岸各大城,紐約、邁阿密....等,親身體驗書本及電視上所聽所看的常識。在這一年當中,不僅英文有大幅的進步,也熟悉跨文化的溝通,為將來國際化的工作做好準備。

  目前工作雖然穩定,但基於生涯規劃仍期望能嘗試其他領域的學習與發揮,我渴望能挑戰業務的工作,也深信自己有能力及決心,能確實完成公司賦予的任務,將來我也會在職位上不斷的努力及虛心請益,增進自己的實力及專業,非常希望有機會為貴公司服務,我將以最大熱情全力以赴。

 

  我主要的工作經驗都與客服有關,我喜歡為人服務,行政業務也算熟稔,工作能力備受肯定。

  我來自OOOO,OO是個很有人情味的城市,我則是很隨和的人,因從小就與父母在外擺攤,很早就開始與人群接觸,很容易與大家打成一片。

  就學期間我在書局、餐廳、補習班等地方工作,皆屬服務業性質。除了學到不同行業的專業,也學到服務的真締;服務員是站在第一線上與顧客接觸,要笑臉迎人才能有更多魅力。從事服務業,要有耐心、有顆真誠心、動作要迅速,不把個人情緒帶到工作場所。

  我還有在台灣OO擔任客服專員近三年的經驗,情緒管理與說話應對技巧更上一層樓。客服人員是代表公司與客戶接觸,在與客戶接洽時應對進退必須得宜,迅速掌握對方的重點,且不會被客戶挑起不悅情緒,進而協助處理難題。

  就讀五專時,我有機會到學校的行政部門工作,於工作期間內,主管所交辦事情都能盡自我本分做到完善,未交代事宜也會主動處理,使得主管們非常信任我的工作能力。

  我的個性獨立積極。五專時就須獨自住在外地,讓我學習到如何獨立過生活?如何妥善規劃時間?因為打工與所有的食衣住行育樂,我都得自己安排。從父母口中感受到,他們覺得我長大了。而我對任何事,都抱著學習求進步的態度,對新鮮事都有好奇心,更勇於嘗試不同的事物。

  我做事情時總要求自我將事情做到最好,學習任何事物也都很快速上手。行事細膩的我,相信會是您最好的選擇。

 

  我是OOO,個性活潑樂觀進取,人際關係融洽。在純樸的OO長大,一家人相處和睦。

  在學校時擔任班上以及社團的總務,數字觀念清楚。也曾在系科辦公室工讀擔任過行政助理。參加的社團”光曦社”,常舉辦捐血活動,充分發揮自己的愛心與熱情。

工作資歷

  以往曾擔任業務助理及門市客服人員,百貨公司專櫃人員性質的工作,工作內容大致為:業務商品推廣銷售、行政文書處理、客戶服務、客訴處理、訂單處理,以及商品銷售等。從中,我學習到了良好的溝通能力和待人接物應有的禮儀。

  在OO門市部任職門市人員,因為是直營店,除了銷售手機外,重點更在服務使用者,教導圖鈴下載、軟體更新、維修收件等,也因為需要參予公司會議,相關數據統計以及簡報製作也是分內工作,微笑是最好的服務也成為我的座右銘。

  另外在環保公司擔任業務助理一職,除了公司業務訂單處裡報價、接聽客戶來電以外,另需從網路上搜尋各型活動或是各建築工地,再主動電話詢問需求,藉此開發客源,達成公司業務目標。工作中我學習到了良好的電話禮儀提升自己的EQ能力及抗壓性。

  在美語補習班擔任櫃檯老師,除了櫃檯接待事務以外,也兼任輔導小朋友課業工作,在幼兒音樂舞蹈教育中心擔任課務組長,負責接待家長課程業務解說,客訴問題處理...等等都是我的工作。工作環境面對的都是學齡前幼兒,從常保微笑的態度,更增加自己耐心與細心的特質,也因為身處在都是小朋友的環境下,常常突發狀況不斷,危機處理能力也是在這工作中所要具備的。

  前一份工作在OO電信特約門市任職,負責門號申辦手機銷售等服務。
  我喜歡開心的工作,同事之間相處愉快。希望能從事有所發揮的工作,如果是不同領域的行業,我也一定會努力學習,希望貴公司能給我一個機會,我一定會發揮自己所長,達到公司要求。

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