我主要的工作經驗都與客服有關，我喜歡為人服務，行政業務也算熟稔，工作能力備受肯定。
我來自ＯＯＯＯ，ＯＯ是個很有人情味的城市，我則是很隨和的人，因從小就與父母在外擺攤，很早就開始與人群接觸，很容易與大家打成一片。
就學期間我在書局、餐廳、補習班等地方工作，皆屬服務業性質。除了學到不同行業的專業，也學到服務的真締；服務員是站在第一線上與顧客接觸，要笑臉迎人才能有更多魅力。從事服務業，要有耐心、有顆真誠心、動作要迅速，不把個人情緒帶到工作場所。
我還有在台灣ＯＯ擔任客服專員近三年的經驗，情緒管理與說話應對技巧更上一層樓。客服人員是代表公司與客戶接觸，在與客戶接洽時應對進退必須得宜，迅速掌握對方的重點，且不會被客戶挑起不悅情緒，進而協助處理難題。
就讀五專時，我有機會到學校的行政部門工作，於工作期間內，主管所交辦事情都能盡自我本分做到完善，未交代事宜也會主動處理，使得主管們非常信任我的工作能力。
我的個性獨立積極。五專時就須獨自住在外地，讓我學習到如何獨立過生活？如何妥善規劃時間？因為打工與所有的食衣住行育樂，我都得自己安排。從父母口中感受到，他們覺得我長大了。而我對任何事，都抱著學習求進步的態度，對新鮮事都有好奇心，更勇於嘗試不同的事物。
我做事情時總要求自我將事情做到最好，學習任何事物也都很快速上手。行事細膩的我，相信會是您最好的選擇。
感謝您抽空閱傳，讓我有機會作自我介紹，內心實感榮幸。
一、家庭狀況：出生ＯＯ，ＯＯ長大，家住ＯＯ，排行老四。
二、求學狀況：國中畢業因志向就讀ＯＯ工商業專科學校，在校主修化學工程，畢業專題為『ＯＯＯＯＯＯＯＯ檢測』，研究中學習儀器的操作及環保的重要，在個人的技能與認知上有相對的提昇，加深我對學習的興趣。在校期間曾擔任風紀股長、總務及康樂股長等服務的工作；社團活動方面參加「野營活動隊」，曾任公關長、副隊長及顧問等職，當中讓我學習到待人處事、活動的策劃，更重要的是以一顆謙虛的學習心去面對一切。
就業後應興趣而考取乙級廢水處理證照。
工作兩年後發現學問的重要，便決定報考技術學院而參加ＯＯ區聯招，更以第三名的成績進入ＯＯ技術學院化工系半工半讀，修習「電子特用化學」、「半導體材料分析」、「電化學」等高科技相關課程，對高科技分析及製程有基本的了解，更產生了興趣。
三、服役經過：從Ｏ軍Ｏ兵退伍，服役期間經受訓而任下士文書士一職，兩年中深深體會與長官的相處之道，領導部屬的實務經驗及文書處理的了解與認知；讓我收穫最多的是以不怕挫折的毅力去面對所有的挑戰與磨練。
四、工作經歷:
(1)在ＯＯ化學研發部工作中，學習基本化學反應知識；如何在產品及製程上做改善，廢水處理問題等考量，對儀器分析等品質檢驗有所研究，例:GC.HPLC.IR.NNR。
(2)於ＯＯ科技(前ＯＯ先進塗佈)，擔任製程工程師，對於無塵室內機台的操作，及相關規定有深入的瞭解，同時帶領一組塗佈班，對自己的工作也足以勝任。
(3)目前服務於ＯＯＯＯ軟板材料廠，大陸ＯＯ電子廠製造部副經理，生產軟性電路板材料(3-FCCL、2-LAY)、覆蓋膜、補強版、純膠、太陽能背版膜(PV產品)，等產品，管理配膠、塗佈、熟化分條及倉儲管理等部門，直接管理人數台籍4人、陸籍82人，本身對塗佈具有相當工作經驗。工作期間對機台進行改善、製程改善、大陸localPI使用設計開發書、大陸localPI複合膜設計開發、成本估算，推行ERP、ISO9001等，並完成試車到量產工作，倉儲管理導入ERP系統，並正式上線運作。
五、未來期許：在工作崗位上努力學習，若有不懂得地方也以一顆虛心求教的心去請教資深的工作者，努力做好份內的事並與大家和平共處。計劃利用休閒期間充實自己，參加講習及進修課程，例如：網際網路與外文能力等....，衷心期盼能給奎至一個為公司服務盡心盡力的機會。
我是ＯＯＯ，個性活潑樂觀進取，人際關係融洽。在純樸的ＯＯ長大，一家人相處和睦。
在學校時擔任班上以及社團的總務，數字觀念清楚。也曾在系科辦公室工讀擔任過行政助理。參加的社團”光曦社”，常舉辦捐血活動，充分發揮自己的愛心與熱情。
工作資歷
以往曾擔任業務助理及門市客服人員，百貨公司專櫃人員性質的工作，工作內容大致為：業務商品推廣銷售、行政文書處理、客戶服務、客訴處理、訂單處理，以及商品銷售等。從中，我學習到了良好的溝通能力和待人接物應有的禮儀。
在ＯＯ門市部任職門市人員，因為是直營店，除了銷售手機外，重點更在服務使用者，教導圖鈴下載、軟體更新、維修收件等，也因為需要參予公司會議，相關數據統計以及簡報製作也是分內工作，微笑是最好的服務也成為我的座右銘。
另外在環保公司擔任業務助理一職，除了公司業務訂單處裡報價、接聽客戶來電以外，另需從網路上搜尋各型活動或是各建築工地，再主動電話詢問需求，藉此開發客源，達成公司業務目標。工作中我學習到了良好的電話禮儀提升自己的EQ能力及抗壓性。
在美語補習班擔任櫃檯老師，除了櫃檯接待事務以外，也兼任輔導小朋友課業工作，在幼兒音樂舞蹈教育中心擔任課務組長，負責接待家長課程業務解說，客訴問題處理...等等都是我的工作。工作環境面對的都是學齡前幼兒，從常保微笑的態度，更增加自己耐心與細心的特質，也因為身處在都是小朋友的環境下，常常突發狀況不斷，危機處理能力也是在這工作中所要具備的。
前一份工作在ＯＯ電信特約門市任職，負責門號申辦手機銷售等服務。
我喜歡開心的工作，同事之間相處愉快。希望能從事有所發揮的工作，如果是不同領域的行業，我也一定會努力學習，希望貴公司能給我一個機會，我一定會發揮自己所長，達到公司要求。
一、大學之前
我出生於民國七十一年二月，自幼在高雄市讀書成長，家有父母以及一位目前在ＯＯ高中任教職的哥哥，家境小康，氣氛和樂。
學生時代的我認真而活躍。就讀ＯＯ女中期間，舉凡各類文武競賽： 籃球、游泳、查資料比賽、生物科展等活動無役不與，長期擔任糾察隊員及合唱團員，並曾擔任班長，個性熱心、親和、負責的特質頗獲師長、同儕信賴與肯定；這些經驗讓我累積了企劃與執行工作的能力，並體認人際互動中責任以及團隊合作的重要。
二、大學以後
高中畢業那年我原先考取ＯＯ大學物理治療學系，但為實現行醫助人的理想，辦理休學。不料重考期間發生嚴重車禍，只好續辦休學調養，以致求學過程增添許多波折。受傷之後的我，必須從最基本的生活技能重新學起，親身體驗身為「病人」的處境與痛苦，但也讓走過生命幽谷的我，更加珍惜重獲的新生命及與家人的關係，對人生也有更深刻的體認。
復學後在課業學習方面，憑著自我不放棄的努力，成績持續保有一定水準。在二年級下學期時，因為當時肢體及體能狀況，讓我重新思考自己未來的走向，在與家人多方思索、商量過後，民國Ｏ年以降轉方式進入公衛系。
公衛系的課程，開展了我求學不只是純粹背誦理解文字就已足夠的眼界，無論田野調查、角色扮演、國內外流行疾病實例與衛生情形討論，均奠定我對於人與環境互動議題的思考架構，並具備蒐集資料、分析推論、統計程式運用等科學方法的訓練。
三、服務與志工經驗
服務與志工經驗，則提供我學習與臨床個案相處的態度。在ＯＯ醫院以及ＯＯＯＯ總醫院復健部擔任志工期間，不僅學會了如何整理資料、傳送公文、病歷歸檔，讓我有機會在水療、熱療、牽引治療等儀器或設備的使用上協助病患，更看見治療師們與病患之間傾聽鼓勵的互動，實際體會「視病猶親」不只是口號願景，心靈關懷的力量每每令人窩心感動。
迄今成長路上，雖然經歷辛苦波折，但始終秉持著不服輸、認真面對的態度與堅持，盡己所能累積工作計劃及執行能力，期盼有此榮幸得到 貴單位工作機會，個人必定全力以赴！
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