【個人簡介】
我出生於OO市某一鄉村,父母親一同在傳統市場擺攤,經營花藝零售的生意,有一位兄長,現今從事於汽車業務專員之工作。經濟狀況因為不景氣的關係漸漸由小康轉變為普通,即便如此,家庭關係依然和樂融融,尤其離家四年讀大學,更懂得珍惜和家人在一起的時光。
在父母親的培育、環境的使然下,我開始自我要求,不需旁人的督促,學會自動自發。隨和直諒的個性,亦讓我在求學生涯結交了不少好朋友,樂於與人相處,互相成長學習。
在興趣方面,無論是靜態聆聽悅耳的抒情音樂、手工藝品DIY…等;或是動態邀約三五好友一同計畫旅遊活動、聚餐唱歌歡慶佳節…等,均能從中得到樂趣。在他人眼中,我是個友善純真、務實謹慎、偶爾又帶點完美主義的鄰家女孩,對我而言,最重要的莫過於人與人之間的唯妙情感,還有不斷在學習進步的態度,以及享受生活中的樂趣。
【求學歷程】
我就讀的是OO科技大學行銷與流通管理學系,它著重於行銷及物流通路管理方面,另有其它相關專業課程,包括:銷售管理、供應鏈管理、實體配送、消費者行為、商業心理學與商業自動化..等。學習當中,讓我更了解所學知識,還有行銷與流通相對於企業的關聯性,以及建立良好顧客關係之重要性。
【工讀經驗】
在大學生涯中,堅持要半工半讀來磨練自己,曾於百貨公司的自助式餐廳、日式料理餐廳擔任外場服務人員、以及茶飲專賣店的內、外場服務人員,嘗試吸收各項陌生領域之職場先修,於此過程中,學習自我成長、善用時間、亦結交許多不同領域之朋友。
令人高興的是,從主管及工作夥伴口中得到諸多肯定及讚許,讓我自信心增加不少,當時的想法只有一個:希望能更加充實自己,不辜負大家對我的期望。
【工作經驗】
大學畢業後任職於連鎖精品百貨公司高雄分店擔任收服人員,專職為顧客收銀結帳、櫃檯諮詢服務、協助主管接洽事宜。於任職期間,管理部開會討論下,決議分派5%優良員工至其他分店協助內部例行性年度盤點,榮幸的是,我成為當中一員。為了便民服務,公司亦與OO銀行合作聯名卡業務,在我和同組人員積極推動下,申辦人數達成率獲得公司極力表揚,大夥的優異表現,更一同創下當月門市績效達OO區第一。
第二份工作為傢俱零售公司擔任行政倉管人員,門市內備有各式各樣商品可供顧客選購,從沙發、電視櫃、床組、衣櫃至餐桌、佛櫥…等。主要工作內容為協助處理客戶訂單,向供應商下單採購需求商品,廠商進貨檢驗,司機出貨商品確認,以及售後客訴案件紀錄與追蹤。另設有客製化服務,協助業務人員為客戶現場丈量、繪圖討論至決議定案,在這當中我學習到如何與客戶及廠商兩者間的溝通協調,以致獲得雙方最大效益及利潤。公司總為我們備有現貨商品,單一商品庫存量高達數十張,可供顧客立即取貨,無須花費等待時間,提供良好競爭優勢。當然,在這期間讓我吸收了許多傢俱方面的專業知識。
第三份工作踏入電信通訊領域,擔任門市銷售人員。由於「人手一機」的趨勢,以及自身的興趣,因此選擇深入了解此一3C產品箇中奧妙。除了主要的門市銷售、產品簡介之外,公司更於日新月異的競爭市場中,適時提供全方位的通訊消費專案以因應顧客族群的差異性,在瞭解及詳閱公司推陳出新的方案後,依據客戶所需推薦不同配套方式,達到量身訂做之整合服務。相較於其他行業,通訊業裡繁雜的工作細項和時間壓力超乎一般,但也因此更加訓練出耐性、細心度與抗壓性。
最近一份工作是服務於建築管材產業,公司專營水電、空調、污排水、消防及配電等各式系統工程管材、五金配件,亦自行設立粉體塗裝加工廠。產品裝設使用範圍遍及公共工程、醫院、飯店、科技廠房、集合住宅、學校及百貨公司…等。業務助理部份:協助業務相關書面資料建立與準備、產品介紹及報價、客戶資料建檔及維護、客戶徵信作業、訂單處理、售後諮詢相關服務(如:合約管控、銷貨證明文件、應收帳款請款及催款…等)、一般文書處理、主管交辦事宜;倉管人員部份:倉庫缺料採購及供應商進貨檢驗、司機送貨產品確認、出車調派聯繫事宜。此外,所有進銷存管理與人員出缺勤管理作業皆經由ERP系統來執行操作。
這短短幾年的時間累積,除了對於工作經驗有進一步幫助,令我結識許多相異領域的良師益友,也讓我更勇於接受挑戰,全力以赴,完成公司交付的任務,且不變的是,一直引以為傲的工作態度。
【未來規劃】
以誠懇細心、認真負責的態度去做每一件事,相信會把事情做的更好。我不會放棄任何追求更多專業知識技能的機會。進入職場後,秉持著將所學回饋社會的心態,全力付出。亦會不斷地努力繼續充實自己各項才能,方不致被社會淘汰。
【家庭背景】
你好,我是OOO,從小生長於純樸的農村家庭。家中四名成員,雙親務農,我是長女。
我的父母一生腳踏土地辛勤工作,每逢果樹收成時,我總是會在課後或假日到田裡幫忙。我以我的雙親為榮,他們的身教深深影響著我,「唯有不畏艱苦的努力,才能嚐到豐收的喜悅」,即使受到風雨無情摧殘,多年心血付諸流水,依舊繼續奮鬥,絕不放棄。
【校園成長】
大學就讀政治法律學系,政治與法律雖是相關連的兩個領域,然而我對法律較有興趣,對法律課程充滿學習熱情,校方、系所辦的法律講座也幾乎場場報到,希望將來能從事法律實務相關工作。
大學期間曾參與多項社團活動,了解團隊合作的重要性,其中擔任系學會總務次長一職,除了確實記載帳務,並與同學腦力激盪企劃活動,分工合作完成目標,可謂收獲滿滿;也曾參與校內新生報到導引、畢業紀念冊編輯等服務性質活動,事前慎密任務分配,屆時組員確實執行,事後檢討改進,傳承學弟妹經驗,是我最大的心得。
【個人興趣】
我喜歡閱讀與旅行,藉由閱讀汲取各種知識或是作者人生歷練,除了開拓視野,勵志向上,更能記取教訓,避免自己重蹈覆轍;旅行則是享受冒險的快感,從規劃行程到抵達目的地,其間總有些突發狀況,考驗危機處理與臨場反應能力,這一切一切都讓我樂在其中。
【未來展望】
初出校園的我,雖無工作經驗,但也如同一張白紙,腳踏實地、認真負責的個性,未受職場不良習性污染。
秉持大學時期立下的志向,希望從事法務相關工作,藉由實務經驗的磨練,不斷精進相關知識,培養自己成為專業法務人員。最後,誠摯希望能加入貴團隊服務,我將全力以赴,用心學習,完成事務所交付的任務。
【家庭背景】
我是OOO,「OO」為父所取,希望我能淳樸又方正。家中成員四人,父母、兄長及我。南投埔里長大,目前遷居屏東,一家人與祖父同住。
我的個性單純樸實,處事認真負責,求學期間多次擔任班級、社團幹部,除了充滿服務熱忱,並具備領導力、執行力。興趣則是偕友旅遊、下廚料理、上網蒐尋新知。
【學術訓練】
大學就讀OO大學生物科技學系,大三、大四進入實驗室,開啟學術研究訓練之路,經常端坐無菌操作台前長達半天,甚至一整天,還有洗不完的管子,重複做著同樣的事情,且要非常小心防範微生物汙染,除了磨練技術,更強化了耐力、細心度以及專注力。
大學畢業,考取同校生物科技研究所,繼續在同一個實驗室鑽研生物科技,指導教授讓我自己挖掘問題、自己嘗試解決,並想辦法設計實驗或是蒐集資料尋找答案,除非找不到,教授基本上只有點到為止。畢竟教授也不是萬能博士,也都是靠自己所讀、所學、所做以及經驗,尋找答案。
【生技專長】
專業能力方面,除了生物科技相關基本知識外,也待過實驗室進行研究,主要以植物基因轉殖、組織培養及分子生物等相關研究為主。但是不論研究動植物、微生物或是醫學,很多技術方法都是相似,甚至相同的,最重要的是除了基本知識外,是否有自問自答、搜尋資料、彙整資料、設計方法及實驗創新思維等能力。
研究所生涯中深切體會自身能力還有許多不足之處,例如特定軟體運用、不同領域研究技術和外語能力等等。因此,我計畫利用時間強化欠缺的能力,目前正積極準備考取資訊軟體認證,同時定期參加英文能力檢定,繼續進修專業知識。
【未來期許】
對於貴公司職缺,任何職務我都願意嘗試,就我所學而言,偏重研究及行政方面,假使與業務相關職務,我也樂於接受挑戰,畢竟我是社會新鮮人,首重累積實務經驗。
最後,誠摯期盼能有面試機會,若有幸進入貴公司服務,必將全力以赴,貢獻所學,為貴公司創造最大利益。
我是OOO,家住OO,是個藍領家庭,爸爸是鋁門窗工人、媽媽在家廠擔任作業員,我有個姊姊和弟弟,經濟狀況雖然不算好,但家庭和樂。
我在高中讀的是建教班,因為在工廠半工半讀的緣故,深深知道賺錢的辛苦。在工廠實習期間,通常我的分數都在中上,算是表現不錯。基本上,我總覺得自己比別人早出社會,早比別人多一些社會經驗。
在工廠實習時,我做過像電池焊接、商品包裝等雜事,雖然很多電子產品的製作過程都是熟能生巧,但對我來說,它們仍需要技術與細心;以焊接為例,一般人可能覺得氣味聞,而且出手要快狠準,不然產品出來會不美觀。但我都能以最大的包容力,接下這些工作而不以為苦。而在工廠物料組中,讓我收穫頗多,因為能協助作業員配料,讓他們順利完工,總讓我獲得頗大的成就感。
上大學後,偶爾會幫忙同學帶團康活動,假日時則到大賣場當駐場工讀,因為覺得求學期間能賺點生活費,也可學會面對陌生人,不易緊張,而與顧客的互動,更讓我曉得如何應對進退。舉例來說,我在大賣場裡賣水餃,每次煮完,我一眼就可以看出哪些客人容易成交,像是帶著小孩的媽媽、趕著回家煮飯的主婦,只要親切的問候一兩句,再主動塞個水餃給媽媽和小朋友,就很容讓他們掏出荷包。
畢業之後,第一份正職工作就是在「住商不動產」擔任店務秘書,從打日報表到出外採買,這段任職期間,我學到不少東西,其中讓我獲得成就感的工作是做「商品影音編輯」。我原本不會使用影音軟體,但是老闆叫我自學,經過我的研究並且挑選業務去外拍不動產的內、外觀,然後加以修改,使不動產美美地呈現,不讓獲得老闆的稱讚,讓我的自信力提升了不少。
其次是登報廣、網路曝光及櫥窗佈置,因為有時公司的業務繁忙,沒空想登報廣的內容,我會協助構思內容,好讓買報紙的消費者想來看屋、看地,透過文案宣傳,不少客戶迅速地被我的內容所吸引,並在店面的櫥窗設計有創意的DM吸引客戶上門,這些都是相當重要的關鍵。
個人認為,要擔任行政總務,就要有細心、負責的特質,提醒老闆注意行程及提點業務同仁注意事項等。而定期召開「秘書會議」也是很棒的,因為除了可以針對各店面的秘書做一些能力補強,各店秘書也可以互相學習交流,還可以為店面創造銷售額,加上定期聯絡廠商。其實,如此一來不僅可以學到溝通能力,也能增進人際關係,使我了解如何與老闆及業務同仁應對。
我一向認為,認真是執行工作的關鍵因素,因為沒有用心去做事,潛藏在裡面的疏失可能隨時會露出來,像是廚師如果不認真炒菜,可能就會煮出一盤完全沒有味道的菜。唯有認真才能在職場生涯上,走的又穩又遠。
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