一、家庭與求學
高中就讀國立OO高級中學,父親從事鐵工,於O年時因工作意外而退休,家中有五姊妹,二位姊姊均自己賺學費完成學業,我當年因學費考量,選擇了國立OO大學,捨棄私立OO大學。二位姊姊均從事會計工作,一位妹妹先前擔任律師,今年二月出國進修,一位妹妹在日商公司擔任業務助理,母親是家管,丈夫於O年車禍陸續治療後,目前在準備高普考。
大學時考進有氧舞蹈師資班,進而訓練自己能獨自編排課程在健身中心授課,並與學員有良好的互動。在學時主動報名參加世界軟式網球比賽接待人員英文口試,進而能在活動期間接待韓國隊,除提昇英語能力外,更增進獨當一面與應變的能力。
二、工作經歷與成就
在OO公司時,所開發的客戶都是來自網路問卷、街頭問卷、陌生電訪、與外出時認識的陌生人,我能在電話中報價,除讓對方非常有興趣外,並有能力讓對方準備好要購買商品的款項。在一個月的時間內,完成32萬元業績晉升為設計師,隔月憑個人能力,業績衝到60萬元,獲得新人業績排行榜第一名,並在一年內晉升店長。
在此期間除擔任座談會、慶生會、與跨年晚會之主持人外,也負責各會場之活動帶動,並負責跨年晚會走秀之音樂、舞蹈編排以及訓練等;之後更擔任座談會之講師,並到OO技術學院與國立OO教育大學舉辦美體講座,此經驗相信能有助於各種講座之舉辦,當然也包括理財講座等。
在銀行任職期間,擔任過大出納、放款記帳、櫃檯存匯、基金推廣及保險銷售等職務,這些經驗能讓我在銀行業之職務中即刻上手。在擔任大出納時,我作事會找方法,能快速處理完事務,送鈔保全員一致肯定我能讓他們很快進行接下來的工作。在擔任櫃員期間,由於作事有效率、服務熱忱親切,客戶都喜歡讓我來為他們服務,因此推廣基金或是保險商品也比其他同事成績亮麗。
三、證照與能力專長
目前擁有人身保險業務員、產物保險業務員及證券商高級業務員等證照,對股票、期貨、選擇權等金融商品也有研究,現階段計劃考取投信投顧、信託、及投資型保險商品等金融證照。
英文方面,我是分行唯一能跟外國客戶對談的行員,經理與匈牙利貿易辦事處欲洽談業務,也指定我一同前往,可惜我在商業英文方面能力較不足,協助溝通有限,這部份我計劃再好好加強與考多益檢定。
唱歌、跳舞是我的專長與興趣,平時在家會學MV舞蹈,既是休閒也是運動,唱歌可以練肺活量,不會有鮪魚肚,偶爾參加歌唱比賽,練經驗也練膽量,固定每週到公園跑步,維持身體體能狀態。
四、應徵動機及展望
熱愛金融業,喜愛接觸人、認識人、服務人,熱忱、熱心、好學、良好的服務態度、業務能力與隨機應變的能力,是我爭取本職缺的最大優勢。雖非商科出身,但我仍持續在上高點的函授課程,包括經濟學、貨幣銀行學、會計學、以及票據法等,為就職做準備,因此,我的能力不輸人,專業知識更不會輸人。我有恆心、有毅力、肯學、肯做、能吃苦、能接受批評並願做改進,我一定能勝任職務,期望終身能在貴公司服務,累積更多金融實務經驗,努力耕耘與發展,邁向更高階之職務,能從事自己有興趣的工作,這真的是一種幸福。
【個人背景與學校經歷】
我是OOO,家住OO市,畢業於OOOO大學資訊傳播所。從小對設計很感興趣,喜歡翻閱設計類雜誌;因父親工作需用電腦的關係,讓我有機會涉獵電腦繪圖及文書處理,因此很喜歡電腦動畫、網頁媒體設計及新科技產品的相關訊息,也開啟我對電腦的興趣,所以我選擇資訊相關科系就讀,從中也發現自己對於網路媒體及行銷傳播有著濃厚的嚮往及興趣。
大學四年,社團和系學會活動幾乎充滿我的生活,曾擔任系學會總務組長及公關組、活動組員,參加吉他社團,擔任行政組長,從參與校內校外大大小小的活動中,學到很多課外經驗;例:企劃撰寫、跑贊助、活動總召、公關接洽…等;也曾擔任校歌創意比賽及大專院校花語傳情的活動召集、迎新露營活動和資管週,及社團每年固定舉辦的南區創意歌唱比賽及成果展;從中學習與師長、同學溝通的技巧,體驗團隊默契及合作的重要性,也開拓我的心胸和視野。除了參與學校活動外,我也到餐廳打工充實我的社會經驗,除了當外場服務生外,由於新開幕人手不足,有機會接觸了吧臺及帳務管理,學到如何與人應對進退、臨機應變及成本管控,更瞭解到進修充實自己的重要。
大學畢業時正值景氣低迷,深感學歷應與實力並濟,因此繼續研讀研究所,基於對網路媒體傳播的熱愛,研究所選擇就讀資訊傳播所,學習人與資訊之間的媒介互動,本身對於網路行銷的興趣及參與網購及部落格等社群經驗,論文也朝向電子商務相關的研究。在念研究所期間常有機會參與各大研討會及業界演講,努力汲取新知也深感自己的不足,在課業之餘,參加外語補習班、電腦網路美工設計課程及考取證照,進修我的外語及電腦相關技能。
【職場經歷】
大學曾經在義大利麵餐廳工讀,期間了解服務業的應具備的首要條件為”顧客至上”的態度,第一線接觸顧客常面臨許多意想不到的狀況發生,累積了許多應對技巧與經驗;雖然初期面臨餐廳開幕人手不足急需快速成長的壓力,在與主管及顧客、同事之間,保持人際間的平衡點的拿捏,變成我工作上的挑戰之一,卻更激勵出我對工作熱情,也了解自己是一個愈挫愈勇的人;另外也在OO局做短期的兼職工作,當時正逢申報所得稅期間,臨時上場支援,除了需在短時間內完成龐大報表的整理,在面對顧客報稅期間發生許多突發狀況,也需要許多耐心及毅力維持流程的暢通順利。藉此讓我瞭解初入職場時應該採取積極主動且負責的態度。
【未來規劃】
短期:從基層人員做起,盡力於最短時間熟悉工作狀況與公司營運流程,累積自己實務經驗。與往來客戶及上司、同事間皆可以保持良好的團隊默契。
中期:保持工作的熱情與積極態度,有機會學習及進修的機會都會盡力爭取,尤其現在世界地球村,語文能力變成一種必備條件,為了可以與任何人都沒有溝通上的障礙,持續的進修語文能力及其它不同領域證照的考取;未來有機會的話希望可以到各地分店交流實習,並期望成為獨立一面並能隨時支援各部門的人員。
長期:期望將所學的一些傳播行銷概念及想法,應用於國際化多元化行銷手法上,針對不同市場族群提出不同的建議方針,透過職場的實務磨練經歷,期許未來可以成為公司的核心幹部以公司永續營運為努力目標。
【自我勉力的話】
『 人生的好與壞來自於享受工作的熱情與成就感。』
『 人生的樂趣在於永不停息的發掘、學習、創新、挑戰。』
我喜歡學習新的事物,對於各種新挑戰都抱著一顆積極進取的心,未來若有機會進入貴公司服務,我一定會抱著謙虛的心及樂觀的態度學習,並不斷進修提升自己的專業知識,努力向各前輩及主管們效法請益,並把分內的每一件事做到最好,懇請貴公司給予我面試的機會,謝謝!
我畢業於OO科技大學資訊管理系四技夜間部,高中時就讀OO高職資料處理科,已取得TQC-OA-Excel、TQC-OA-PowerPoint、TQC-OA-Word、TQC-OA-網際網路應用與丙級電腦軟體應用技術士證照。由於夜間部要花很多心力,四年期間我都搶著當小老師,雖然辛苦,但既可培養責任感 又可跟老師多請教課業上問題,對出社會一定有用。
我的第一份工作是在OOO當收銀員,由於是第一次面對人群,見識到服務業是如何運作並敞開心胸盡全力做到最好。第二份工作是在OO超市擔任收銀員,由於上次工作的累積讓我不懼怕面對客人,但畢竟是不同產業,增加了許多收銀上的專業技能。
第三份工作是化學原料經銷商,需要跟總公司通知客戶,要多少量總公司才會批貨到倉儲,再通知貨運公司送貨,從中學習到如何與廠商溝通與接洽,因為出差錯不但客戶沒法順利製造商品,損失金錢還影響公司信譽。第四份工作是在OO購物台擔任客服,由於商品眾多所以每一檔商品都要在短時間內了解,當客戶進線詢問才能快速應答,讓我體驗到當客服是需要無比的熱忱、耐心跟靈活。
雖然學的是資管,但我已累積多年的業務與客服上的專業技能,期望自己能接觸更多元化的工作領域發揮能力,也期盼高中考的證照跟大學學的課程及工作經驗有所發揮,學習是一生的志業,希望能進 貴公司奉獻所學!
我剛畢業於OO科技大學行銷與流通管理系,並擁有 EEC系列-企業電子化助理規劃師與丙級門市服務技術士證照。在學校,除了本科外,我還選修有關藝術方面的課程,例如:透過視覺行銷的課程,學習使用Corel Draw的訣竅,也使用Corel Draw做自己的名片。透過廣告管理課程,效仿現有的廣告來拍攝類似的情境,還有學習如何製作PowerPoint。
另外,企劃寫作及執行方面的課程,學習如何創造出新產品到市場上銷售,舉凡設計產品海報、訂定產品市場,及刺激消費者需求等等。藉由這個企劃參加了學校舉辦的創意行銷與微型創業競賽,榮獲佳作。
在競賽方面,我與同學組隊一起參加「O年第一屆創新創業企劃競賽」,我們製作的概念是出租廚房的行業,受到評審好評,榮獲佳作。參加「OO科技大學統計圖競賽」,我們把經濟成長率與著名線上遊戲公司的營業額做出統計圖表,榮獲最佳資料呈現獎。系上舉辦的專題比賽,我們藉由參加OO捷運舉辦的四格漫畫的競賽為主題,榮獲佳作。
我曾經做過三種不同類型的打工,第一個是安親班的助理老師,協助老師各項的事物。也與小朋友有良好的關係,直到現在我們在路上巧遇都會互相打招呼。第二個是冰店工讀生,學習最基礎的服務業。第三個是OO物流中心的工讀生,學習倉儲系統操作和包裝、改裝國小的教具箱也體驗到流通領域的工作內容。
我期許自己在行銷與流通管理方面比別人更深入更強,並以專業證照和英文能力增加自己的附加價值。因為熱愛行銷企劃,希望 貴公司可以給我這個機會,我會努力完成工作,發揮本科系所學,絕不怠惰,不會辜負期望。
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