我主要的工作經驗都與客服有關，我喜歡為人服務，行政業務也算熟稔，工作能力備受肯定。
我來自ＯＯＯＯ，ＯＯ是個很有人情味的城市，我則是很隨和的人，因從小就與父母在外擺攤，很早就開始與人群接觸，很容易與大家打成一片。
就學期間我在書局、餐廳、補習班等地方工作，皆屬服務業性質。除了學到不同行業的專業，也學到服務的真締；服務員是站在第一線上與顧客接觸，要笑臉迎人才能有更多魅力。從事服務業，要有耐心、有顆真誠心、動作要迅速，不把個人情緒帶到工作場所。
我還有在台灣ＯＯ擔任客服專員近三年的經驗，情緒管理與說話應對技巧更上一層樓。客服人員是代表公司與客戶接觸，在與客戶接洽時應對進退必須得宜，迅速掌握對方的重點，且不會被客戶挑起不悅情緒，進而協助處理難題。
就讀五專時，我有機會到學校的行政部門工作，於工作期間內，主管所交辦事情都能盡自我本分做到完善，未交代事宜也會主動處理，使得主管們非常信任我的工作能力。
我的個性獨立積極。五專時就須獨自住在外地，讓我學習到如何獨立過生活？如何妥善規劃時間？因為打工與所有的食衣住行育樂，我都得自己安排。從父母口中感受到，他們覺得我長大了。而我對任何事，都抱著學習求進步的態度，對新鮮事都有好奇心，更勇於嘗試不同的事物。
我做事情時總要求自我將事情做到最好，學習任何事物也都很快速上手。行事細膩的我，相信會是您最好的選擇。
感謝您抽空閱傳，讓我有機會作自我介紹，內心實感榮幸。
一、家庭狀況：出生ＯＯ，ＯＯ長大，家住ＯＯ，排行老四。
二、求學狀況：國中畢業因志向就讀ＯＯ工商業專科學校，在校主修化學工程，畢業專題為『ＯＯＯＯＯＯＯＯ檢測』，研究中學習儀器的操作及環保的重要，在個人的技能與認知上有相對的提昇，加深我對學習的興趣。在校期間曾擔任風紀股長、總務及康樂股長等服務的工作；社團活動方面參加「野營活動隊」，曾任公關長、副隊長及顧問等職，當中讓我學習到待人處事、活動的策劃，更重要的是以一顆謙虛的學習心去面對一切。
就業後應興趣而考取乙級廢水處理證照。
工作兩年後發現學問的重要，便決定報考技術學院而參加ＯＯ區聯招，更以第三名的成績進入ＯＯ技術學院化工系半工半讀，修習「電子特用化學」、「半導體材料分析」、「電化學」等高科技相關課程，對高科技分析及製程有基本的了解，更產生了興趣。
三、服役經過：從Ｏ軍Ｏ兵退伍，服役期間經受訓而任下士文書士一職，兩年中深深體會與長官的相處之道，領導部屬的實務經驗及文書處理的了解與認知；讓我收穫最多的是以不怕挫折的毅力去面對所有的挑戰與磨練。
四、工作經歷:
(1)在ＯＯ化學研發部工作中，學習基本化學反應知識；如何在產品及製程上做改善，廢水處理問題等考量，對儀器分析等品質檢驗有所研究，例:GC.HPLC.IR.NNR。
(2)於ＯＯ科技(前ＯＯ先進塗佈)，擔任製程工程師，對於無塵室內機台的操作，及相關規定有深入的瞭解，同時帶領一組塗佈班，對自己的工作也足以勝任。
(3)目前服務於ＯＯＯＯ軟板材料廠，大陸ＯＯ電子廠製造部副經理，生產軟性電路板材料(3-FCCL、2-LAY)、覆蓋膜、補強版、純膠、太陽能背版膜(PV產品)，等產品，管理配膠、塗佈、熟化分條及倉儲管理等部門，直接管理人數台籍4人、陸籍82人，本身對塗佈具有相當工作經驗。工作期間對機台進行改善、製程改善、大陸localPI使用設計開發書、大陸localPI複合膜設計開發、成本估算，推行ERP、ISO9001等，並完成試車到量產工作，倉儲管理導入ERP系統，並正式上線運作。
五、未來期許：在工作崗位上努力學習，若有不懂得地方也以一顆虛心求教的心去請教資深的工作者，努力做好份內的事並與大家和平共處。計劃利用休閒期間充實自己，參加講習及進修課程，例如：網際網路與外文能力等....，衷心期盼能給奎至一個為公司服務盡心盡力的機會。
樂觀進取，活潑開朗，對於新鮮事總是充滿著熱忱與好奇，這就是我－ＯＯＯ。家住ＯＯ縣，畢業於國立ＯＯ科技大學企業管理系，家中成員有母親、姊姊及我。
在校四年期間為了培養專業技能及競爭能力，積極學習各種不同領域的知識,而成績也都保持在中上，其中以文書及財金方面特別有興趣。為了驗收自己努力的成果，也積極參與各種金融考試，目前已持有理財規劃人員、信託業務人員、初階外匯人員、銀行內部控制人員等專業證照，除此之外亦考取其它金融及語言相關證照，準備這些考試不僅能讓我持續保有學習的動力，也讓生活更有目標，亦能促使我更深入瞭解在校期間所學習的課業。
此外，除了上課、考試、報告外，我也積極參與社團活動、打工，並且從中認識許多新朋友。過程中學習到很多－例如：如何與他人在團隊中合作；如何向他人學習專才，虛心受教；如何共存共榮，一起朝目標前進。曾經於服務業打工的我，也學習到如何與顧客應對、交流，面對顧客所提出的問題又該如何去解決，也因此磨練了自己臨機應變的能力，並達到為顧客提供最好服務的績效。這些經驗讓我成長了不少，且都是極其珍貴的收穫。
在校期間曾經擔任系學會財務、大學校院企管盃財務長、全國實務專題文宣組組長。而在擔任財務幹部的過程，從核銷、作帳、跑郵局，磨練了我的細心與謹慎，此外，這些活動讓我藉由與他人的交流，汲取了更多的知識及擴展自己的人際關係。
擔任事務所的會計，工作中從理論到實務，都是一點一點的經驗累積，像是如何申報營業稅、個人綜合所得稅、作帳的方式與技巧．．．等，而每份資料、每個數字，都要求百分百準確與真實，不容許有些微的差錯，這份工作磨練了自己的耐心與謹慎，也增加對數字的敏銳度，可以很自豪的說：「我非常的細心謹慎」，我認為這也是在從事一份工作時，非常重要的元素之一。
雖然已經踏入社會工作二年，但是心態上仍然像剛進入社會的新鮮人一樣，充滿活力與熱忱，且也多了份穩重與踏實。希望有機會可以到貴公司貢獻所學，我也會竭盡所能，為公司創造最大的經營績效。 謝謝。
我是ＯＯＯ，個性活潑樂觀進取，人際關係融洽。在純樸的ＯＯ長大，一家人相處和睦。
在學校時擔任班上以及社團的總務，數字觀念清楚。也曾在系科辦公室工讀擔任過行政助理。參加的社團”光曦社”，常舉辦捐血活動，充分發揮自己的愛心與熱情。
工作資歷
以往曾擔任業務助理及門市客服人員，百貨公司專櫃人員性質的工作，工作內容大致為：業務商品推廣銷售、行政文書處理、客戶服務、客訴處理、訂單處理，以及商品銷售等。從中，我學習到了良好的溝通能力和待人接物應有的禮儀。
在ＯＯ門市部任職門市人員，因為是直營店，除了銷售手機外，重點更在服務使用者，教導圖鈴下載、軟體更新、維修收件等，也因為需要參予公司會議，相關數據統計以及簡報製作也是分內工作，微笑是最好的服務也成為我的座右銘。
另外在環保公司擔任業務助理一職，除了公司業務訂單處裡報價、接聽客戶來電以外，另需從網路上搜尋各型活動或是各建築工地，再主動電話詢問需求，藉此開發客源，達成公司業務目標。工作中我學習到了良好的電話禮儀提升自己的EQ能力及抗壓性。
在美語補習班擔任櫃檯老師，除了櫃檯接待事務以外，也兼任輔導小朋友課業工作，在幼兒音樂舞蹈教育中心擔任課務組長，負責接待家長課程業務解說，客訴問題處理...等等都是我的工作。工作環境面對的都是學齡前幼兒，從常保微笑的態度，更增加自己耐心與細心的特質，也因為身處在都是小朋友的環境下，常常突發狀況不斷，危機處理能力也是在這工作中所要具備的。
前一份工作在ＯＯ電信特約門市任職，負責門號申辦手機銷售等服務。
我喜歡開心的工作，同事之間相處愉快。希望能從事有所發揮的工作，如果是不同領域的行業，我也一定會努力學習，希望貴公司能給我一個機會，我一定會發揮自己所長，達到公司要求。
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