一、家庭背景
我是ＯＯＯ，今年Ｏ歲，ＯＯ座，ＯＯ市ＯＯ人。家庭環境小康，父母經營素食小吃攤，個人求學或工作之餘經常幫忙招呼客人，也透過這樣的機緣與消費者面對面接觸，體會顧客至上的服務理念。
雙親經營小吃攤秉持真才實料原則，客源十分穩定。父母經營理念等同身教，告訴子女為人必須腳踏實地，不管作哪一行，穩紮穩打，用心去做，成果即能逐步展現。
二、求學歷程
■大學時期
ＯＯ大學期間主修公共行政，瞭解公部門組織運作以及各項政策規劃與分析。在課業之餘喜好閱讀相關書報，例如天下雜誌、商業週刊等，藉此充實管理新知，掌握業界動態，了解社會發展走向。
為進一步探索管理領域，大三修習企業管理輔系。在這段過程中，課業雖較為繁重，但從中學到不少管理知識、提案報告撰寫及簡報技巧。不同科系背景的同學共同參與團體報告，彼此腦力激盪，學習聆聽並提出看法與建議，激發創意與思維。
在社團經歷方面，曾參與吉他社、烹飪社及高中校友會等社團，大二時擔任校友會副會長，協助會長處理社員聯絡、活動舉辦場所租借、社團通訊錄製作等事宜。透過擔任社團幹部的歷練，培養了責任感，增進了人際互動關係。
■研究所時期
為求精進，退伍後繼續深造，攻讀國立ＯＯ大學運輸與物流工程研究所。主要研究領域及專長為運輸安全、交通工程、統計分析及運輸規劃。論文研究主題：「ＯＯＯＯＯＯＯＯ之研究」(Analysis of the effects of Ｏ Ｏ Ｏ Ｏ Ｏ)。這項研究主要是個人對於人因工程領域當中人類認知決策行為與運輸安全議題具有興趣，因此透過駕駛行為的影響觀察及實測，分析及瞭解影響其駕駛決策的成因。
碩班期間在量化評估方法的學習、電腦套裝軟體的應用、工程概念的理解，從管理面、工程面進行通盤思考，對於擬定各項計劃方案、提出妥適策略，相當有幫助。
透過指導教授的賞識，在碩班期間曾參與下列活動：
(1)Ｏ.11.19指導教授在交通部運輸研究所進行「ＯＯＯＯＯ專案研究」之教育訓練課程。擔任現場工作人員，協助來賓報到、入場相關事宜。
(2)參與Ｏ.8.24~26ＯＯ市交通安全促進會在ＯＯＯＯ舉辦的「第Ｏ屆海峽兩岸都市交通學術研討會」。負責學術研討會幕後議程的規劃與安排、大會手冊及論文集製作、各單位投稿文章校稿與排版，並設計手提袋、光碟及手冊封面logo。
三、經歷
■軍旅階段
分發ＯＯ後勤單位服役，接觸各項大宗糧秣管理工作，從中學到貨品如何規劃、擺設、掌控進出量，以減少浪費。由於肯學習且個性隨和，獲得許多長官、僱員及同袍的指導，也讓我學到不少餐飲及貨物管理方法。
服役期間遇到一位優秀的士官長，相當佩服其判斷力及敏銳的觀察力，可以注意到一般人忽略的小細節，即所謂的「魔鬼藏在細節裡」，這段期間時常受到士官長的叮嚀與協助，讓我學到許多書本學不到的道理。
『團結合作凝聚生命共同體』這11個字是士官長給予部屬的精神指標，不管出社會後從事何種行業，這11個字深深烙印在我的心中，堅信惟有『團結合作』，才能順利推展工作，提高績效。
■工讀經歷
服役前曾在ＯＯ網路書店工讀，瞭解網路書店經營模式與實體書店的差異，掌握如何處理客戶問題的技巧。
工讀期間由於公司更新系統，曾支援其他部門，接觸商品資訊處理業務。感謝ＯＯ網路書店主管及同事的指教，讓我獲益良多。
■工作經歷
ＯＯ貨運是個人第一份正職工作，服務期間藉由各組不同時段輪調學習，瞭解營業所作業現場的運作流程。日班階段處理客戶服務事項，例如貨件查詢、車輛派遣、GPS車隊管理、客訴處理等，晚班階段指揮線上理貨人員作業、排除輸送帶問題、管控轉運站進出等。此外針對作業現場所發現的問題點，與工作夥伴一同討論，提出流程改善之建議。
四、未來展望
雖然在大學及研究所學了許多專業知識，但進入職場後，仍應保持學習精神，努力追求新知。透過職場實務工作，不斷磨練與學習，把自己當作是一塊吸收能力良好的海綿，鍛鍊紮實功夫，才不會被社會大學淘汰。
對於職場生涯，個人秉持務實的信念與持續學習的態度，對自己的專業負責，勇於接受各種挑戰，完成上級交付任務，達到公司業績目標。對於未來人生規劃，近程目標是累積各部門實務經驗，遠程志向是成為一位優質的管理人才。
畢業自資訊管理系，擁有相關的軟硬體知識，結合客服人員、生產製造工程師背景，對於網路、消費性電子、數位內容、多媒體等相關產業知識充足，曾任職於遊戲ＯＯＯ、ＯＯ紙業、ＯＯ固網等知名公司，實務經驗是非常充足的。
從小就對電腦很興趣，所以就讀資料處理科，在高中時對寫程式就十分了解，由於學校是以升學為主，在二、三年級主要考二專和四技為主；二專學習計算機的電腦組裝，軟體的程式設計。二專專題學習方向以資料庫，專題在製作資管系基本的文件管理。之後因應新的資訊不斷增加，故繼續往二技求學，進入國立ＯＯ商業技術學院資訊管理系就讀。這兩年學習到很多的軟硬體相關知識，如物件導向的分析與設計；UNIX的系統管理、Shell的程式設計；在軟體工程瞭解整個系統的規劃與分析、系統設計、及系統測試等；在ERP學習到材料需求規劃報表計算成本，設計出程式。
工作經驗是一個人學習歷程很好的履歷，象徵著哪種訓練與能力，和學歷一樣都很重要。首份工作在「遊戲ＯＯＯ」公司擔任線上客服，站在第一線服務玩家，當玩家有問題或困難的時候，必須在立即幫玩家提供方法，去解決問題或讓玩家了解遊戲上的內容，之後轉任玩家遊戲內容資料查詢和資料管理，由資料庫去管理玩家遊戲資料。線上客服是第一線與玩家接觸人員，必須能清楚表達自己的想法使他人瞭解，並正確解讀他人所傳達的資訊，養成擅於溝通的能力。
第二份工作在「ＯＯ紙業」公司營業部，由於面對客戶態度親切，順利完成上級要求，調至外銷組處理出貨、船務、報關及開立發票相關事宜，對工廠出貨進度也要作好掌控以方便當日報關作業，製作報關資料要與工廠連繫清楚，以免實際報關與真正的出貨量會有誤差，造成報關不確實。ＯＯ紙業為具有歷史傳統知名公司，也學習到有效分配、運用自己的時間與資源，且有效率地完成工作。
其後轉職進入「ＯＯ固網」寬頻公司擔任網路客服人員，主要工作是處理用戶來電至客服中心反應網路問題，協助用戶處理網路恢復或是帳務相關處理，之後移轉至ＯＯ行動擔任電話客服人員，主要處理問題是用戶在使用手機相關問題或是帳單相關處理。在對用戶反應和處理上都有成長，且面對用戶的問題，去處理用戶的問題。客服人員利用電話客服幫助顧客解決問題，並提高顧客滿意度，還要能夠展現服務熱忱，有效滿足顧客需求，使用適當的溝通與表達方式，尤其是非面對面的溝通模式，展現誠意是很重要的一環。
無論是客服工作，還是資訊管理人員，與人溝通都是最重要的能力，如何瞭解、處理、解決客戶需求，才是職場經驗帶來最重要的感知。未來工作必然有順境逆境，個人會不斷的努力成長，盡力達到工作要求，希望能有機會成為團隊的一員，一同為公司努力。
我是ＯＯＯ，Ｏ歲，Ｏ座。父親從事汽車修護，母親是家管，弟弟從事瀝青檢驗。從小家庭和睦歡樂，父母教導我們要不斷學習，不怕挫折，做個負責任的人，也成了我和弟弟做人處事的準則。
高中就讀ＯＯ縣ＯＯ中學高中部，大學就讀ＯＯＯＯ大學法律系財經組，除傳統法律學科必修課程外，也選修其他商法,例如商標法、著作權法、網路科技法、公平交易法、證券交易法等。我的英語能力中等；電腦能力中等，文書處理軟體Word、Excel及PowerPoint都沒問題，繪圖軟體Photoshop也ok。
高中曾參加廣播社、扶輪社及社區志工的社團，曾在廣播電台實習擔任主持，主辦過大型餐會，假日時在社區公園打掃環境等。大學時曾在ＯＯ晚報擔任實習記者，參加系上籃球隊。擔任體育記者是開心的工作，體育記者不只要注意外電消息，也要到現場看比賽，且必須對運動員如數家珍，在前輩帶領下，實習期間過得十分充實。
我喜歡唱歌，當歌手一直是我的夢想，我參與過一些比賽，曾晉級也曾落敗，就算只有一個人會被我的歌感動，我也要繼續唱歌。我也喜歡打籃球，打籃球最重要的是團隊合作，這也是籃球迷人的地方。
畢業後於Ｏ年5月至Ｏ年7月間，在ＯＯＯＯ基金會ＯＯ分會擔任行政助理，工作內容是面對不同的人，不同的情緒，學到與人溝通的技巧，如何面對負面情緒，如何調整自我情緒。而行政工作也學到行政作業流程，如何規劃工作時間才能使工作更有效率。
我做事積極認真，對工作懷抱熱情，即使工作上遇到挫折，也總是以正面態度去面對，找方法去解決，惟有如此才能夠將工作視為快樂的事情，且不斷的進步。我的個性不與人計較，因此與朋友、同事間相處融洽，即使現在分散各地仍保持聯繫。
踏入社會工作一年多，更確信要走的路，有的是比社會新鮮人更強韌的信念和積極的態度，所以在決定投入事務所擔任法務後，更提升強烈學習的慾望，期許在事務所接觸實務的工作中，能不斷精進自己的專業知識，培養自己成為專業的法務人員，誠心希望能加入貴團隊，我將全力以赴，完成事務所交付的任務。
自我介紹工作經歷簡述
我生於ＯＯ市，上有兩位姐姐，在家中排行老么，父親為老師，母親則為家管；就讀於ＯＯ技術學院時，積極地參與科際活動，藉由擔任社團社長的機會，也初步地認知了個人與團體間之互動及各種人際溝通、領導統御...等多項有用知識，且榮獲最佳服務獎之譽。
工讀─ＯＯ集團擔任企劃助理
在就讀於ＯＯ工專期間，已開始工讀，第一份工作我所選擇的是ＯＯ集團擔任企劃助理，並於業務推廣時更學會許多行銷技巧、企劃職務，執行工作時，更由與客戶間之良好互動建立了彼此信賴之關係------因為自己所秉持的概念就是「最好的服務保證就是客戶的滿意」------這也就是我的成長動力來源。
★ＯＯ科技股份有限公司
母源前製課影音壓縮部，工作內容主要以影像和聲音壓縮再傳到SGI做合成，畫MENU做分段，一切完成後再送到刻版室刻版之後做射出片。此份工作必須使用電腦及專業程式，藉此充實自己。因於就職間獲主管賞識提拔而提調母版課在無塵室，學習刻板製作母板。接下來調動到品管部負責生產線IPQC製程檢驗，和OQC出貨品管避免錯誤大量生產，一來減少公司的損失及確保品質的優良。
★ＯＯ光學有限公司
於ＯＯ光學有限公司，其工作主要內容以鍍膜部門，把非面玻璃鏡片及塑膠鏡片光學鏡片和特殊光學鏡片，鍍上AR及IR多層鍍膜，製成之多層膜光學元件及鍍膜機清潔保養維護和檢驗鍍膜後產品LENS是否能符合各廠商的品質標準。
★ＯＯ科技公司
ＯＯ科技公司擔任產品工作師，公司主要開發的商品以3C電子類為主。而工作內容包含LCD方面的測試FQC.OQC例如亮點、壞點、彩度、輝度；還有相機之相容性及功能性，測試數位相機影像品質驗證及拍照測試品管測試；開發新產品…，工作期間幸獲得老闆賞識業務專長，親赴大陸工廠監督產品品質與廠商開發新商品，這段期間我不斷地充實專業素養並蒐集產品相關資訊，已提昇自我專業技能。
★ＯＯ資訊科技公司
主要產品是數位安全監控DVR和IP CAM.攝影機DVR包含PC-BASE.STAND ALONE，在進入公司一開始先在FAE部門執行DVR電腦產品。重灌、組裝、維修整新和技術支援新光保全，接著公司成立QC部門則負責產品檢驗，對外常要到工廠稽核廠驗如：瑞傳、樺漢、研揚、悠克、宇泰等。QC和REWORK.sorting為品質把關，避免錯誤大量生產。另一方面也負責公司自有產品IOC、IPQC、OQC、QA協助RD測試、複製與驗證產品問題，出測試結果報告等例如新的DVR和IP CAM則包MOXA.VIVOTEK.等。在ＯＯ讓我了解什麼是監控產業和學習到新的專業技術。
★ＯＯ光電公司
此公司是ＯＯＯ所投資客製型太陽光電模組製造與光電系統整合公司。主要產品玻璃帷幕型、屋瓦型、雨披型及壁磚型太陽光電模組進入公司其工作內容包括模組IPQC、削邊 、層壓、 J-BOX安裝、裝框、鉚合、最終測試、 Simulator Simulator IV圖，功率是異常。絕緣測試是否OK、EL拍攝是否完成、並完成分類 和機台操作/設備巡檢及環境清潔維護、機動支援各站點工作。工作期間獲得主管賞識升為代班長管理產線人員及維持產線產能和良率。
★ＯＯ科技公司
是做智慧型雲端數位家庭產品創新研發與製造之服務可藉由smart Remote可連上家裡的電視上網看最新電影及EPG.其功能包含智慧環控及股市購物等雲端消費性電子產品公司。其開始工作內容為測試公司產品包含功能測試、可靠度測試、效能測試及使用性測試之後兼任FAE工作內容含產品組裝.維修整新,維修品RMA.產品檢驗測試到其出貨，也須要到生產工廠稽核廠驗為公司產品品質把關等之後又兼任客服和倉庫管理等職務內容如產品服務及現場安裝操作.或線上客戶服務解決客戶對產品使用方面的問題。
工作展望
我想找一個有發展具前景的公司，把他當作自己的事業一樣看待。在剛進入公司的前幾年、會先在基層將自己的專業知識與能力提升、徹底的了解整個產業的環境生態、並研究最新的技術發展，了解公司的定位與商機所在。並向上級主管學習如何帶領一個團隊及相互溝通合作，更重要的是培養問題發掘的能力。學習從金字塔的上方來看待問題，為公司開拓更多的商機。
我對於任何事物一向抱著積極和踏實的態度去學習，很勇於去嘗試各種新鮮、有趣的事物，有時會因此得到很多意外的收穫。我的個性溫和，是個很容易相處的人，喜歡和大家在一起的那種感覺。希望有幸進入貴公司服務，積極展現個人所累積的專長，並虛心多元化充實本身的專業知識，在工作上能爭取到應有的成就與賞識！
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