金融業是極需要細心、耐心及對於數字的敏感度，還有專業的訓練。畢業自金融相關科系，曾經擔任ＯＯＯＯＯ客服人員，擅於與人溝通接觸協調，相信未來必能將這種特質，發揮於職場。
因為對於財經相關領域一直保持興趣，故選擇就讀保險金融管理系，系上培育學生的方向是保險、證券、個人理財、風險管理、內部稽核等各類專業人員，並取得證照，成為金控機構的財富與風險管理專業人才。求學時期多數擔任班長、副班長，並參加軍歌比賽、啦啦隊比賽、英文單字比賽等，在過程中學習到如何團結合作爭取榮譽。課餘時間盡力充實自己，曾參加全國跨校網讀比賽獲得佳作，書館順架志工服務學習、啟智學校體驗活動等，志工服務確實能讓自己了解到幫助的快樂，應該更要懂得惜福別人所提供的服務。
在專業分工的時代，「證照」是實力的證明，目前已考取會計丙級、中文及英文電腦打字丙級、電腦軟體設計執照、信託業務員、產壽險業務員、內部控制人員、證券商業務員等證書，作為自己不斷進取的成績單。
大學時期為提前獲得工作經驗，加強個人實力，經常利用工讀機會幫助自己成長。其中擔任「書展」工讀生的感觸最深，將每箱未開封的書合作整理／分類，常常開箱後發現是各類型的書籍，又得再分門別類的整理，經由團隊努力才把書整理完，讓顧客消費購買能夠順暢。
目前擔任「ＯＯＯＯＯ」線上客服人員，因為喜歡與人接觸，所以希望有機會的話能往服務業發展，一旦投入工作就會全力以赴，除了不斷要求自己發揮專長達到最佳的工作效率，也會不斷進修，使得自己能夠具備更廣泛的專業能力，並與工作夥伴培養良好的默契，增加自己的人際關係，快速學習自己不足的部分。
出生於ＯＯ縣ＯＯ鄉，對未來充滿熱情，勇於追求理想，因為父母從小就培養獨立自主觀念，要求對自己負責，遇到挫折時不輕言放棄，雖然社會不斷的變遷，但仍能堅持自己的目標，克服未來種種的難題。
對於未來的規劃，希望保持善解人意、做事有條不紊、細心的優點，處理職場事務，目前最希望能在業務部門學習，持續接觸人群，除讓長官在行政方面能無後顧之憂，也期許自己在工作上能獲得與人交際、相處的經驗，並使自己有所成長，對公司有所貢獻，希望能有面試的機會。
我是ＯＯＯ，Ｏ歲，ＯＯ座。工作以來接觸的多為客服及零售產業,前一份工作是在超商,三班皆輪值過，也接任過副店長；在連鎖超商學到商品的進貨控管，避免不必要的成本支出，面對消費者的突變狀況,受益良多,後因就學而未繼續此份工作。
目前就職的公司為委外公司,承接各家廠商顧客關係管理相關工作，先由基層客服人員做起,一開始專案為ＯＯ,含接聽電話處理客訴,後續成績表現良好,進而擔任Team上的SL及同時扮演TQ的角色,有幸於Ｏ年獲得公司每一季的最優秀客服人員的獎項,這獎項需要跟公司所有優秀的同事競爭，同年也穫得公司肯定，參加儲備幹部徵選,連串的訓練獲益良多,也很榮幸最後的成績獲得認同並擔任公司客服襄理,帶著20多名Agent一起打拼成長。
Ｏ年初轉任承接短期ＯＯＯＯ專案,負責Ｏ客服組長，此專案都採用工讀生為主,人數約12人，由於帶ＯＯ專案也帶過各種不同的Agent,藉由此經驗,密集的溝通,讓Agent了解自己的工作態度，建立起完整的FAQ，避免造成人員流失狀況；經過一番努力,Team上AHT或通話量都保持水準，複製好的流程或經驗到新的專案,讓客服中心可以給予客戶最好的服務.並更快解決客戶的問題,這種感覺是讓自己非常有成就感。
人員穩定後轉任到ＯＯＯＯＯ專案及ＯＯ的客服組長，這項專案也跟先前的專案性質大不相同，主要為家電產品售前及售後服務，ＯＯＯ此百年企業雖仍重視客服中心的KPI，但更重視維修中心服務品質，身為客服中心就需監督維修中心，經銷商，百貨等等相關人員，達成主要KPI，作好最好的售後服務，讓消費者介紹品牌給更多親朋好友.
從擔任一般客服專員被主管鼓勵,轉換成要鼓勵自已Team上的Agent；帶一個Team有辛苦、有快樂,其中無法用言語表達,但看到自己所帶的Agent有成就,自己也會感到欣慰和榮耀。
我已擁有長期客服主管的管理經驗，對任何客服產業皆能在短時間內上手,為期許自己能有更多元化的發展，期望嘗識不同客服產業之服務經營，希望能從事與人有關係等方面的工作，並願積極嘗試新事物以及接受挑戰，誠摰期盼公司能給予機會成為貴團隊一員，我自當全力貢獻所學和經驗，為團隊創造利多和利潤。
我是ＯＯＯ，Ｏ歲，ＯＯ座。ＯＯ大學西班牙語文學系畢業，大學生涯讓我學會西班牙語的溝通以及相關文化藝術，我也積極增強英文能力，期許在聽、說、讀、寫都能有所精進。
畢業後進入ＯＯＯ外商公司擔任助理，協助業務人員以及工程師處理與客戶聯絡事宜，讓我了解職場上人際溝通的重要，也學到文書處理的技巧，獲益良多。隨後在ＯＯ部ＯＯ局ＯＯ機場辦事處擔任佐理員，協助外國旅客辦理落地簽證、旅外國人急難救助及主管交辦事項，由於機場常有突發事件，我也學到危機處理的方法。
工作期間深感專業的重要，於是報考ＯＯ協會國貿人員培訓班，除了國際貿易、法律、財管、行銷、管理等方面的訓練，講師更要求我們時時上台報告，增強簡報技巧。商務英語課程也提升了我的聽、說、讀、寫能力，讓我有能力可用英文做簡報，與客戶溝通、開會。
經國貿人員培訓後進入ＯＯ協會行銷專案處服務，工作為台灣精品的選拔、國內外推廣活動、台灣精品標誌維護等以及主管交辦事務，了解如何安排、推廣以及執行活動企劃，也接觸許多企業與廠商代表，提升自己組織企劃與隨機應變能力，了解廠商的需求與推廣活動做整合；我身兼主管秘書，安排主管行程、彙整業務會報內容、追蹤專案進度、跨部門溝通等，學習溝通協調，累積豐富的經驗。
在ＯＯ協會服務的日子裡，我累積各方面的能力，未來希望自己能在國際級企業中服務，接受更多挑戰。希望有機會成為貴公司一員，盼望在承接上一世代留給我們之競爭優勢下，為開創新台灣產業競爭優勢而努力，為團隊和自己創造雙贏。
我的名字叫ＯＯＯ，出生於ＯＯ市，在父母親的呵護陪伴下快樂成長。家中有四個成員，家父於ＯＯ區ＯＯ市場擔任總務股長，母親是一位總是帶給顧客歡樂的理髮師，而哥哥目前工作中，我的爸媽對我的教育十分重視，雖然我小時候不太懂事，但父母親總是很有耐心教導我使我成績不致於落後其他同學太多。父母親管教子女的方式十分開明，能在這樣溫暖和諧的家庭成長，我感到十分幸福。
生性活潑開朗的我，在小學時期課業雖然表現平平，課外活動表現不錯。小學畢業後，進入ＯＯ國中，因為在學校校規很嚴格，使原本活潑好動的我變得較為文靜，在那裡我學會了待人處世的道理與應對進退的禮節。在國三畢業典禮上，更代表了畢業生上台領取畢業證書。高職時期積極爭取擔任過班級幹部，曾擔任兩個學期的學藝股長；雖然是基層的幹部，但是使我了解同學們的需要、心聲，也奠定良好的人際關係基礎。高職畢業後，參加身心障礙學生升學大專校院甄試考試，順利考取ＯＯ科技大學資訊工程系。科技大學的學習是理論與實作並重。在求學過程一路接受專業科目的學習，要學習的更透徹、更專業，將來運用這些專業來回饋社會大眾。
我個人的興趣嗜好電腦、旅行、美食…等等，閱讀的習慣是我從小由父母親培養出來的，從世界著名的偉人傳記，科學百科、各式圖鑑等等，到現在一些排行榜的書刊雜誌，閱讀的同時聽聽音樂，是個人覺得一種滿棒的享受。
除了大學學校生活，曾在資源教室打工，體會職場中的文化及學習待人處事的方法。畢業後，希望能從事也行政方面的工作，在工讀中總會有新的挑戰、新的事務必須學習，自己總是不怕麻煩的去學習及克服困難務求能達到主管的要求，和同事間不分彼此的合作以及良好的互動關係，一直是個人引以為傲的特質，因此我想從事行政類的工作，目前正在努力學習Word與PowerPoint。
我希望在未來生涯的我可以成為資訊、管理、辦公室應用方面都樣樣精通的經濟專業人才。我有信心、毅力要在此一領域作最大的努力，並要求自己在專業科目上下功夫，增加自己的專業能力，並應用於實務上，對國家、社會經濟方面有貢獻。本人對貴公司所提供的工作，有高度的興趣，懇求能有一個面試的機會，並期望能有機會進入貴公司，自己必定會盡自己最大的能力，締造完美的成果，一如電視廣告中所說的「使命必達」。感恩您在百忙之中抽空閱讀自己的自傳，謝謝您成為自己平凡生命中的貴人。
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