「OO」,是我的名字,父母期望我在面對人生各項挑戰時,能夠擁有軍人在戰場上睿智迎敵的果敢與智慧,獲得最終勝利!因此我總是這樣介紹自己,也將積極勇敢,努力學習作為處事的應有態度。
出生OO,我在樸實良好的家庭環境下成長,父母從小便教育孩子要誠實待人、勤奮不懈。尤其父親在工作上認真負責,遭遇狀況總在主管指示前即主動站在第一線盡力付出,自小看著他出門前的背影,長大後明白那無疑是對工作抱持的最佳基本精神,深深影響了我。
學生時代感受到文字展現出的意境美感與力量,於大學時選讀了中國文學系;由於瞭解第二外語對市場競爭的重要,加上本身對日本文化等富有高度興趣,大一即選擇日本語學習,也開啟我對日文的熱切求知欲。為完整修讀從聽、說、讀、寫至習作、翻譯、書信及商業日語應用等全套課程,遂將在校時間延長,遇到問題虛心請教師長,以求所學能融會貫通。
中日雙修讓我享受到吸取新知的樂趣,多次獲得好學獎和獎學金等榮譽也是對自我的交代與肯定!動態活動上熱心參與中、日文系的戲劇大展、日文辯論大會等相關活動,學以致用;而印象最深刻的即是參加學校所辦的赴日研修團,於OOOOOO大學進行學術交流,把握難得機會實地體驗日本學生生活,認識文化之美,也了解到自己的不足之處,可謂獲益良多。為增加日語會話的練習時間,經師長引薦與在台日本人進行中日語言交換,藉著語言的互動逐步磨練自己,訓練日語表達的能力。
此外,我加入了校內為招募新生、拓展學校價值所成立的招生社團。接待來校參訪的高中生;前往各高中舉辦說明會介紹科系特色;參與大學博覽會宣傳學校優點等,透過從上述各項活動,學會如何面對人群清楚表達自我看法,化解困難,並在人際關係的圓融處理和團隊分工合作上累積不少寶貴經驗。
畢業後進入OO日語部工作,活用所學與社團經驗,不管在業務或待人接物上都要求盡心做到最好,並積極回應主管的指導和客戶的回饋,於不斷改善自己的同時,也加深了自信與成就感。其中與日籍同仁的共事上,因彼此處事方式、文化語言上的不同需懂得謹慎小心,切換立場角度靈活思考;經由時時相互討論及文件往來的長期薰陶下,日語文字活用、會話、翻譯等能力更有長足進步,也是決定日後去日本working holiday的契機。
為更加提高語文深度,把握時機開拓視野廣度,我毅然提出working holiday的申請,一圓體驗日本長住的夢想。「心中有夢,築夢踏實」,充分利用在日時間挑戰各種可能,以沉著之心訓練自己獨立,以熱情的態度去多方嘗試。從與素不相識的日本人共同生活、工作中互相理解體諒,也學習了日本人盡善盡美和一絲不茍的認真精神,更深刻體認不論何種工作、環境,腳踏實地,一分耕耘才有一分收穫乃是不變的道理。此趟旅程亦成為我人生的重要無形資產之一。
現在的夢想是希望能運用日語溝通等技能在業務助理等相關工作上有所發揮,學習更具專業性的工作內容。與藝術、美感或設計等有關事物也一直是我的最大興趣,雖非所學,但我有信心勇於接受挑戰、不怕失敗,亦會鞭策自己在工作領域和自我充實上能持續精進。期待公司給予我一個機會,讓我可以盡份心力,有所貢獻,謝謝!
小時候父親忙於工作,母親為了培養我對英文的興趣,買了許多原文發音的經典迪士尼卡通錄影帶,每當播放之際,我總是雀躍地守在電視機前,沉浸於其中,因此奠定了我發音與聽力的良好基礎,且不會對英文具排斥感。那時讀的是雙語幼稚園,其中,有位漂亮的外國女老師,當時非常崇拜她,暗暗在心中立志以她為目標,期許自己長大後也能像她一樣厲害,也因而奠定了我往後對英語的興趣與熱情。
稍長後,除了學校的英文課與補習班外,還自行購買大家說英語、空中英語教室及長春藤等英語雜誌,並佐以廣告、電視和光碟以增進自己的英語能力。此外,高中時曾參與英語會話社以訓練自己口說能力,也參加過OO市立OO女子高級中學OO年度為期五天的英語辯論研習營;比賽方面則參加過OO市立OO高級中學OO學年度英語看圖演說比賽,並得到全年級第三名;高二時更考過了全民英檢的中高級初試。至此,更加深了我對英文的熱忱,也因此,當指考填志願時,我便抱著非英文系不念的決心下,立志選讀英文系。
就讀私立OO大學外國語文學院-英文系期間,我努力學習各種知識,在學期間學習成績優異皆為全班第一名,也於大三時順利申請上OO部OO處的大三出國留學計畫,並前往OOOOOO大學當一年的交換學生。經過此次大三出國留學,我在獨立性及面對挫折的認受力有顯著的提升,除此之外,也從日常生活中練習與美國人自然的溝通交談並對美國人的文化思維有更深一層的了解;於美國留學期間也積極參與社團活動,參加了以服務性質為宗旨的fraternity(ΑΦΩ),服務性質的兄弟會之核心價值和美國童子軍頗為類似,以培養領導能力、服務社區和幫助人群為首要社團宗旨,並於在會期間擔任社團會長,在學習過程中,我獲得很多做人處事、進退應對的寶貴經驗,做事比較能綜觀大局,亦能注意到各個小細節。透過此次出國機會,自己的外語程度有所提升,也在無形中培養廣汎的國際觀。
我是個有決心且意志堅定的人,一旦下定決心要做某件事,一定會堅持到底地去完成,即使過程中有許多阻礙,我也不會受其影響甚或退縮,反而會抱以更堅定的決心以達成目標。如剛進大一時希望以國貿為輔系,即使其門檻甚高,我也絲毫不退縮,反而花更多時間與心力在課業上以達到輔系的資格,最終以全班第一名的成績順利以國貿為輔系。
再者,我也是個認真負責的人,無論何事,一旦交由我負責,必會竭盡所能去完成,如國中時曾擔任女童軍聯隊長、班長;高中時曾任班長;大學也擔任過法文班班代和第OO屆OO的主持人,親自撰寫演講稿已成為之後主持人的範本;各科小老師和小組組長更是不計其數;為了加強我的寫作能力,大一時我也曾額外旁聽了一整學年由OO老師所教授的作文課。此外,我是個適應力強且獨立的人,無論身處何地皆能處之泰然並融入其中,如小三時曾獨立參加為期五天的夏令營,即使不在我所熟悉的環境,也沒有任何熟識的人,且年齡又是全團最小的,但我卻毫不畏懼,反而很快地熟悉環境且認識許多新朋友。最後,我還是個包容性強且樂於接受新知的人,對於我所不知道的事物總是懷有高度好奇心,也因此常收看旅遊生活頻道及行腳類節目,而即使當地的風土民情與我所認知的有所差異,我也不會感到排斥厭惡,反倒會試著去了解當地的文化以擴展自己的視野。
未來,期許自己能將所學應用於工作上,進入外商公司,同時發揮英文與國貿的特長,又或是成為一名頂尖的口譯人員。雖然身為社會新鮮人的我,還沒有豐富的工作經驗,但我相信靠著不斷的學習與嘗試,能使自己快速進入狀況。此外,我有非常積極的正面態度,對於工作充滿了理想與抱負。我不斷提升職場的必備技能,也喜歡蒐集相關的情報資訊。我考取TOEFL,證明我的專業能力,更有助於我的表現。資訊應用能力方面,我擅長運用Word、Excel、PowerPoint、Internet Explorer、Windows Vista、Windows XP、PhotoImpact、PhotoShop、Flash等,對於其他軟體也有基本的認識。我期許自己,能夠運用在校所學,配合我的熱情衝勁,為公司創造無窮的可能。
我肯吃苦、肯學習,抗壓性高,如果我能有機會進入 貴公司,必定會以全心全力,締造最完美的成果。
業務行銷興趣的萌起
求學期間,因為對行銷業務有著濃厚的興趣,大學時選修了諸如行銷管理,國際貿易等課程,從兩者中充實了不少關於管理與國際貿易方面的能力及想法。 此外,由於喜愛接觸人群,就學期間,積極的參與社團活動,投注心力於學生會,統籌各式活動及擔任各項志工。從社團活動及工讀經驗中,學習到人與人之間的相處、公共關係之建立及如何策劃執行活動等,也讓我深刻的了解到團隊合作的重要性,並從中獲得組織及規劃活動的經驗。跟師長,同學們之間的溝通協調,更讓我學會待人接物之道及如何做有效的溝通,使我獲得相當大的成長從中也肯定了自我的價值,對自己也有更大的自信。
OOO的生活與學習
在OOOOOOO班(OOO,OOO)研習期間,修習了各種商業課程,強化了個人各領域的知識與才能。OO海外受訓十個月,更培養了我獨立自主的一面。參與許多活動表演的策劃,接觸到各種不同的文化;而課堂上的表演及討論,也訓練我報告表達的能力,至今已能侃侃而談而不懼場;這一切讓我體會到任何機會,都要靠自己努力去爭取,更要勇於去表達自己所要的,任何事情都是事前全力準備,才會有最完美的表現。
工作表現及個人特質
學生時期,於補習班擔任班導師的職責,負責行政管理及招生的工作外,更參與輔導學生,與家長聯繫,學習溝通協調的能力;OOOO年參與OOO棒球賽的接待志工,負責接待貴賓及翻譯,獲得師長的肯定。
OOO畢業後,於OOO企業股份有限公司擔任貿易專員,負責國外市場業務,主要為開發客源,訂單出貨管理及進出口事宜。個人在服務期間除開發菲律賓及越南新客戶外,並負責進口代理業務。主動積極、勇於負責、學習力強等特質是上司及同事對我的肯定。進入OOOO股份有限公司擔任服務企劃,負責管理外包廠商零件部門,擔任與國外溝通協窗口,成功改善作業流程,提升各項服務指標,並確保零件供應及品質;同時管理部門財務控管,成功降低了部門費用支出;舉辦各式各樣服務相關活動以提昇品牌印象,如:OOOO回娘家及顧客滿意座談會等,皆獲得成功的回響,大學生涯及工作經驗中,各方面所受的訓練使我具備了良好的團隊合作能力、創意思考能力以及問題解決能力。之後,進入OO企業股份有限公司擔任國外業務,負責產品售後服務及活動企劃,參與了OOOOO展、OOOOO大會及OOO發表會,與團隊成功舉辦各項活動,並與客戶皆有良好互動,也再加強了國際貿易實務的經驗。
未來展望
在對未來的生涯規劃方面,渴望嘗試新鮮事物及獲得多元化的實務經驗,並讓自己的專長有所發揮,成為一位優秀的國際業務人才,協助公司達到經營目標,與公司共同成長。真誠期待貴公司給我一個可以為貴公司服務的機會。 謝謝!
【個人簡介】
我出生於OO市某一鄉村,父母親一同在傳統市場擺攤,經營花藝零售的生意,有一位兄長,現今從事於汽車業務專員之工作。經濟狀況因為不景氣的關係漸漸由小康轉變為普通,即便如此,家庭關係依然和樂融融,尤其離家四年讀大學,更懂得珍惜和家人在一起的時光。
在父母親的培育、環境的使然下,我開始自我要求,不需旁人的督促,學會自動自發。隨和直諒的個性,亦讓我在求學生涯結交了不少好朋友,樂於與人相處,互相成長學習。
在興趣方面,無論是靜態聆聽悅耳的抒情音樂、手工藝品DIY…等;或是動態邀約三五好友一同計畫旅遊活動、聚餐唱歌歡慶佳節…等,均能從中得到樂趣。在他人眼中,我是個友善純真、務實謹慎、偶爾又帶點完美主義的鄰家女孩,對我而言,最重要的莫過於人與人之間的唯妙情感,還有不斷在學習進步的態度,以及享受生活中的樂趣。
【求學歷程】
我就讀的是OO科技大學行銷與流通管理學系,它著重於行銷及物流通路管理方面,另有其它相關專業課程,包括:銷售管理、供應鏈管理、實體配送、消費者行為、商業心理學與商業自動化..等。學習當中,讓我更了解所學知識,還有行銷與流通相對於企業的關聯性,以及建立良好顧客關係之重要性。
【工讀經驗】
在大學生涯中,堅持要半工半讀來磨練自己,曾於百貨公司的自助式餐廳、日式料理餐廳擔任外場服務人員、以及茶飲專賣店的內、外場服務人員,嘗試吸收各項陌生領域之職場先修,於此過程中,學習自我成長、善用時間、亦結交許多不同領域之朋友。
令人高興的是,從主管及工作夥伴口中得到諸多肯定及讚許,讓我自信心增加不少,當時的想法只有一個:希望能更加充實自己,不辜負大家對我的期望。
【工作經驗】
大學畢業後任職於連鎖精品百貨公司高雄分店擔任收服人員,專職為顧客收銀結帳、櫃檯諮詢服務、協助主管接洽事宜。於任職期間,管理部開會討論下,決議分派5%優良員工至其他分店協助內部例行性年度盤點,榮幸的是,我成為當中一員。為了便民服務,公司亦與OO銀行合作聯名卡業務,在我和同組人員積極推動下,申辦人數達成率獲得公司極力表揚,大夥的優異表現,更一同創下當月門市績效達OO區第一。
第二份工作為傢俱零售公司擔任行政倉管人員,門市內備有各式各樣商品可供顧客選購,從沙發、電視櫃、床組、衣櫃至餐桌、佛櫥…等。主要工作內容為協助處理客戶訂單,向供應商下單採購需求商品,廠商進貨檢驗,司機出貨商品確認,以及售後客訴案件紀錄與追蹤。另設有客製化服務,協助業務人員為客戶現場丈量、繪圖討論至決議定案,在這當中我學習到如何與客戶及廠商兩者間的溝通協調,以致獲得雙方最大效益及利潤。公司總為我們備有現貨商品,單一商品庫存量高達數十張,可供顧客立即取貨,無須花費等待時間,提供良好競爭優勢。當然,在這期間讓我吸收了許多傢俱方面的專業知識。
第三份工作踏入電信通訊領域,擔任門市銷售人員。由於「人手一機」的趨勢,以及自身的興趣,因此選擇深入了解此一3C產品箇中奧妙。除了主要的門市銷售、產品簡介之外,公司更於日新月異的競爭市場中,適時提供全方位的通訊消費專案以因應顧客族群的差異性,在瞭解及詳閱公司推陳出新的方案後,依據客戶所需推薦不同配套方式,達到量身訂做之整合服務。相較於其他行業,通訊業裡繁雜的工作細項和時間壓力超乎一般,但也因此更加訓練出耐性、細心度與抗壓性。
最近一份工作是服務於建築管材產業,公司專營水電、空調、污排水、消防及配電等各式系統工程管材、五金配件,亦自行設立粉體塗裝加工廠。產品裝設使用範圍遍及公共工程、醫院、飯店、科技廠房、集合住宅、學校及百貨公司…等。業務助理部份:協助業務相關書面資料建立與準備、產品介紹及報價、客戶資料建檔及維護、客戶徵信作業、訂單處理、售後諮詢相關服務(如:合約管控、銷貨證明文件、應收帳款請款及催款…等)、一般文書處理、主管交辦事宜;倉管人員部份:倉庫缺料採購及供應商進貨檢驗、司機送貨產品確認、出車調派聯繫事宜。此外,所有進銷存管理與人員出缺勤管理作業皆經由ERP系統來執行操作。
這短短幾年的時間累積,除了對於工作經驗有進一步幫助,令我結識許多相異領域的良師益友,也讓我更勇於接受挑戰,全力以赴,完成公司交付的任務,且不變的是,一直引以為傲的工作態度。
【未來規劃】
以誠懇細心、認真負責的態度去做每一件事,相信會把事情做的更好。我不會放棄任何追求更多專業知識技能的機會。進入職場後,秉持著將所學回饋社會的心態,全力付出。亦會不斷地努力繼續充實自己各項才能,方不致被社會淘汰。
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