企畫／行銷是企業管理重要的環節，專長於專案管理，曾主辦「全國ＯＯＯＯＯＯ大賽」、ＯＯ會等政府標案，相信必能夠成功完成職場任務，為企業帶來獲利。
退伍後於ＯＯ地區擔任ＯＯＯ及ＯＯＯ進口經銷商的業務，爾後希望再增進個人學識及能力，於是參加聯考並如願考上ＯＯ大學觀光系。在大學時期以半工半讀方式，於「ＯＯ飯店」從事中式餐廳外場服務及廚助的工作，其間亦至「ＯＯＯＯ酒店」實習，增進中、西式餐廳餐?管理及點心製備的實務經驗，求學期間紮實的餐飲相關訓練與所學相互驗證，從中獲益良多。
畢業後承蒙系主任的引薦，得以進入「台灣ＯＯＯＯＯＯ協會」任職，往休閒規劃領域學習。在職期間企畫主辦代表全國休閒農業的「台灣ＯＯＯＯ館」參加ＯＯ國際旅展進行展覽活動，也曾隨台灣ＯＯ協會至ＯＯ參加ＯＯ國際旅展，宣傳台灣休閒農業旅遊。其間亦主辦「全國ＯＯＯＯＯＯ大賽」、ＯＯ會「ＯＯＯＯ-ＯＯＯＯ」休閒農業主題區等大大小小的活動企畫。不論在文書行政、活動企畫、組織管理都有許多寶貴經驗與人脈。
之後轉往「ＯＯ國際展覽公司」擔任專案管理，歷經「台北國際ＯＯＯＯＯＯ展」、「台灣國際ＯＯＯＯ展」、「台北國際ＯＯ展」、接觸到國際展覽業務的推展及管理事務，除了在專案管理、跨部門聯繫、代表公司成立單一窗口接洽參展廠商的實務經驗外，更讓我學習到許多業務相關的良好觀念及技巧。
為增加營運成本及管理的實際操作經驗，轉往ＯＯ便利商店股份有限公司，學習店鋪營運管理、商品成本銷售控制、人員管理訓練等相關的操作經驗。擔任店長後，重新投入休閒相關公關活動的工作，至ＯＯ國際整合行銷股份有限公司任職，服務期間接觸許多政府機關標案，如ＯＯＯＯ展「ＯＯＯＯ，ＯＯＯ」活動、ＯＯＯ花季「ＯＯ」活動、ＯＯ鄉「ＯＯＯＯ」活動、ＯＯ市ＯＯ局「ＯＯＯＯ，ＯＯＯＯ」 交通安全宣導活動，累積不少各種休閒產業面向的視野，以及公關活動相關事務的執行經驗。
適逢「ＯＯ」食品公司負責人的賞識，希望借助過去行銷業務及活動企劃的操作經驗，為新研發的產品『ＯＯＯ』，擔任推展業務主任的工作。承蒙負責人的信任和支持下，順利達成全國鋪貨的預定目標。而我亦同時對中藥材有了更多的認識，尤其是在中藥材的生活應用上，更是令我受益匪淺。
自小在ＯＯ長大，由於父母開明的管教方式，培養出獨立自主、積極負責的生活態度。個性正向樂觀，為人誠懇，樂於助人，並富具同理心，好打抱不平。在工作上，做事認真負責，擅長分析思考，擬出合理且可行的解決方案。故在工作控管及執行能力上均有出色的表現。
於職場工作多年，有幸受到許多長官的幫助與教誨，在行銷業務、經營管理、活動企劃方面得到不少寶貴的經驗，每在面對事務時，總是能全面性的掌握並協調運用各項資源達成公司所預期的目標。秉持著自我提昇的觀念，我希望能不斷的從工作中學習，增進自己的專業能力，並同時讓自己的專長能充分發揮，以提供最具效能且兼顧效率的方式，完成公司的經營目標。
我是ＯＯＯ，Ｏ歲，ＯＯ座。工作以來接觸的多為客服及零售產業,前一份工作是在超商,三班皆輪值過，也接任過副店長；在連鎖超商學到商品的進貨控管，避免不必要的成本支出，面對消費者的突變狀況,受益良多,後因就學而未繼續此份工作。
目前就職的公司為委外公司,承接各家廠商顧客關係管理相關工作，先由基層客服人員做起,一開始專案為ＯＯ,含接聽電話處理客訴,後續成績表現良好,進而擔任Team上的SL及同時扮演TQ的角色,有幸於Ｏ年獲得公司每一季的最優秀客服人員的獎項,這獎項需要跟公司所有優秀的同事競爭，同年也穫得公司肯定，參加儲備幹部徵選,連串的訓練獲益良多,也很榮幸最後的成績獲得認同並擔任公司客服襄理,帶著20多名Agent一起打拼成長。
Ｏ年初轉任承接短期ＯＯＯＯ專案,負責Ｏ客服組長，此專案都採用工讀生為主,人數約12人，由於帶ＯＯ專案也帶過各種不同的Agent,藉由此經驗,密集的溝通,讓Agent了解自己的工作態度，建立起完整的FAQ，避免造成人員流失狀況；經過一番努力,Team上AHT或通話量都保持水準，複製好的流程或經驗到新的專案,讓客服中心可以給予客戶最好的服務.並更快解決客戶的問題,這種感覺是讓自己非常有成就感。
人員穩定後轉任到ＯＯＯＯＯ專案及ＯＯ的客服組長，這項專案也跟先前的專案性質大不相同，主要為家電產品售前及售後服務，ＯＯＯ此百年企業雖仍重視客服中心的KPI，但更重視維修中心服務品質，身為客服中心就需監督維修中心，經銷商，百貨等等相關人員，達成主要KPI，作好最好的售後服務，讓消費者介紹品牌給更多親朋好友.
從擔任一般客服專員被主管鼓勵,轉換成要鼓勵自已Team上的Agent；帶一個Team有辛苦、有快樂,其中無法用言語表達,但看到自己所帶的Agent有成就,自己也會感到欣慰和榮耀。
我已擁有長期客服主管的管理經驗，對任何客服產業皆能在短時間內上手,為期許自己能有更多元化的發展，期望嘗識不同客服產業之服務經營，希望能從事與人有關係等方面的工作，並願積極嘗試新事物以及接受挑戰，誠摰期盼公司能給予機會成為貴團隊一員，我自當全力貢獻所學和經驗，為團隊創造利多和利潤。
我是ＯＯＯ，Ｏ歲，ＯＯ座。在家排行老大，家庭成員有爸爸、媽媽與妹妹。家境小康，爸爸是ＯＯＯ師父，媽媽在ＯＯ工廠當作業員，妹妹在ＯＯ診所從事行政工作，家人相處融洽。從小父母採取開明的管教方式，聆聽我們的意見，鼓勵我們規劃自己的人生，養成我們獨立負責的人格特質，也因父母親為生活努力不懈，認真打拼的態度，讓我們在面對困境時有了更多的韌性和耐力去挑戰。
我就讀ＯＯＯ科技大學資管系，對資訊管理的概念有深厚的基礎，面對電腦軟硬體問題都能夠解決，畢業後因對財務金融工具操作的好奇，選擇了ＯＯ科技大學財務金融學系就讀，學習金融常識讓我在面對與我們息息相關的金融議題時不再陌生。暑假期間也積極嘗試不同的打工機會，如在父親工程地上班，了解爸爸工作的辛苦，也學會如何操作壓土機、在公務機關上班時學習如何有效的管理檔案、在各大賣場擺攤賣網路電話，讓我學到銷售技巧、在加油站與餐廳工作讓我學會應對進退之道，這些工讀經驗豐富了我的人生經驗，讓我一再挑戰自己的潛能。
過去曾在行銷顧問公司擔任助理，負責行銷規劃與執行，參與過多項政府專案與行銷輔導案件，在這兩年工作經驗中，讓我更了解行銷的操作技巧與重要性，也讓我看到自己在管理上的不足，觸發我不斷學習的動力。在工作期間也不斷找機會讓自己學習，像是參加ＯＯ社區大學的英文課與經濟學管理課程、利用職訓局的產業人才投資方案學習英文和參加行銷管理相關的講座。
去年底剛從ＯＯ打工度假回來，在ＯＯ這段期間，讓我能快速的成長，讓我有機會克服不同的挫折與挑戰，也讓我有更多時間反省自己，看見事情的更多面向；未來我希望成為一家公司的「品牌經理」，替公司建立企業品牌形象與行銷策略的規劃，希望能加入貴公司團隊，我會盡全力執行並完成每一項任務，朝設立的目標邁進，為公司創造利多，與公司共同成長。
我是ＯＯＯ，Ｏ歲，ＯＯ座。ＯＯ大學西班牙語文學系畢業，大學生涯讓我學會西班牙語的溝通以及相關文化藝術，我也積極增強英文能力，期許在聽、說、讀、寫都能有所精進。
畢業後進入ＯＯＯ外商公司擔任助理，協助業務人員以及工程師處理與客戶聯絡事宜，讓我了解職場上人際溝通的重要，也學到文書處理的技巧，獲益良多。隨後在ＯＯ部ＯＯ局ＯＯ機場辦事處擔任佐理員，協助外國旅客辦理落地簽證、旅外國人急難救助及主管交辦事項，由於機場常有突發事件，我也學到危機處理的方法。
工作期間深感專業的重要，於是報考ＯＯ協會國貿人員培訓班，除了國際貿易、法律、財管、行銷、管理等方面的訓練，講師更要求我們時時上台報告，增強簡報技巧。商務英語課程也提升了我的聽、說、讀、寫能力，讓我有能力可用英文做簡報，與客戶溝通、開會。
經國貿人員培訓後進入ＯＯ協會行銷專案處服務，工作為台灣精品的選拔、國內外推廣活動、台灣精品標誌維護等以及主管交辦事務，了解如何安排、推廣以及執行活動企劃，也接觸許多企業與廠商代表，提升自己組織企劃與隨機應變能力，了解廠商的需求與推廣活動做整合；我身兼主管秘書，安排主管行程、彙整業務會報內容、追蹤專案進度、跨部門溝通等，學習溝通協調，累積豐富的經驗。
在ＯＯ協會服務的日子裡，我累積各方面的能力，未來希望自己能在國際級企業中服務，接受更多挑戰。希望有機會成為貴公司一員，盼望在承接上一世代留給我們之競爭優勢下，為開創新台灣產業競爭優勢而努力，為團隊和自己創造雙贏。
留言列表
