我叫OOO,現年O歲,畢業於OO科技大學。個性溫和,易與人相處,因此建立良好的人際關係。優點是活潑樂天;在陌生環境會比較慢熟,但是熟捻之後樂天性格會整個展現開來。興趣方面也非常廣泛:閱讀、出遊、研究電腦、手機相關軟體…等。
日前自OO縣政府原住民處役畢,大學時曾任副班代、學會公關,因此在對於與人相處上對應得宜。平時喜愛對電腦軟硬週邊研究、以及通訊軟硬體資訊獲取,對於3C產品資訊變動熟悉掌握。大學專題研究情緒勞務,探討服務業第一線僱員情緒的變化對其工作效能之影響,對於情緒變化之影響等問題均具深刻認知。
大學就學期間曾於百貨販售大型影音家電,對於影音家電也略有了解,面對人群也讓我學習了解第一線銷售人員面對顧客的難處以及優勢,也讓我了解銷售員要如何抓取客人的需求心態。
畢業後在OO縣政府原住民處服替代役,服役期間接待各級長官,在長官帶領下對應得宜,深受長官喜愛。協助處理莫拉克風災文件審核及檔案KEYIN,協助永久屋簡報資料處理。在文書處理能力上頗為擅長,無論是EXCEL、WORD、POWERPOINT都得心應手,協助長官處理風災補助案文件處理,使長官得以順利加速幫助災民安置。
另外也曾與國外知名手機軟體工作室合作,進行Dolphin Browser HD?正體中文版的翻譯工作。https://O.O.com/details?id=O.O.O=search_result
對於一些瀏覽器軟體特殊專有詞彙,也略知一二。對智慧型手機市場以及軟體資訊掌握也不落人後,喜愛接受各方資訊。
由於是初次尋找工作,尚為社會新鮮人。進入職場後,吸取新知增進自身知識專才。期許能自職場中長成為一個能獨當一面的人,培養溝通領導協調的能力。盼望能給我一個機會成長磨練。
我是OOO,畢業於OO大學企管系,主修行銷管理學程,內容包括行銷管理、行銷傳播管理、全球行銷、消費者行為等課程。其中,行銷傳播管理課,在老師的指導下要推出一套方案來推銷自己的科系給將來要就讀大學的高中學生,從中我們學到了要如何找出被推銷目標物的優點、與他人的差異化和如何製作一套吸引人的行銷方案以達成宣傳目的。
這門課除了行銷專業知識,我還學到了要觀察到他人所觀察不到的小地方,如同我們在服務他人一樣,顧客的一個眼神、一個動作都有可能暗藏著他所要表達的事情,並且我們若可以就此令顧客達到最大的滿足,這才是服務的真正意義。
大學生活中,我不只在學業上有所累積,課餘時我還參加學生會。學生會不僅可以替學生服務、發聲,也是我在大學生活中人際關係的重要學習歷程之一。
那時候我加入秘書部,只有寥寥數人,所以一人擔任多部門秘書,雖只是新進部員,對於會議記錄的操作還是不很拿手,且又要記錄多部門會議記錄。儘管如此,我還是會寫好記錄再請資深的幹部過目,若有錯的再做修改,如此修改了好幾回才算完成。但我也不引以為苦,因為我知道這是學習的一部分,從做中學習且不怕困難勇於任事。
在社團裡,我學到了部門幹部所需的領導特質,擔任活動總召集人所需的決斷力、人際關係的圓融與合諧等等,從中也發現還需要改進的地方。因此,我在社團內經歷的不只是單純的活動流程而已,更多的是人與人之間的互動、應對進退的拿捏,更重要的是在各種緊急、臨時的場合中最重要的決斷力,這也是服務特質的一部分,唯有不斷的精益求精才能造就更成熟的態度。
過去在不同的餐飲事業打過工,所經歷的也都是與服務顧客、顧客對答有關,曾經還有顧客因為有疑惑向我尋求解答,待我解決客人疑問後,卻也就彼此熟悉,認為我是個服務熱心的服務員,這只是我打工經驗中一小段經歷,但也代表我在服務態度上的熱誠。並且在進入公司之後,我會不斷努力和學習,懇請貴公司給我面試的機會,謝謝。
我畢業於OO技術學院休閒事業管理系二技部,專科就讀於國立OOOO學院旅館管理科。由於在高職就讀國立OO高商觀光事業科,對「餐旅」及「語文」方面有很大的興趣,因此我決定往這兩方面領域探索、鑽研,讓自己有更多磨練、自我成長與充實的機會。高職期間也修了基礎會計學、經濟學、商業概論等商科與餐旅專業有關的基礎相關課程。除此之外,也有修習中餐廚藝、房務等實務課程。
雖然學生時代所學為餐旅觀光領域,但是一個人人格之養成的基石,仍須藉由教育的輔佐與強化。基於興趣及對助教(助理)工作的熱忱,我也當過助理,深知其中的酸甜苦辣。另外,我在非上班時間進修英語,增加自己的深度與廣度。
在OOOO學院的二專一年級、二專二下共一年半的實務經驗,加上理論性的課程,讓我了解到房務、餐飲服務各方面服務技巧,藉由學習實務的過程中,使我了解到專業餐旅服務必須具備的基本態度與條件。在二專二年級上半年的實習工作中,讓我真正將所學加以運用在實際狀況當中,藉由半年的校外實習,讓我更曉得是否適合繼續往餐旅服務之領域發展,和同事與上司之應對進退該有的態度及自我調適(即在業界工作與當學生之差別和要求),持續不斷吸收、學習,實際應用於在工作上。
再者,在二技這兩年裡,所學的主要是旅遊休閒方面的課程,例如Abacus電腦訂位系統的實作、休閒政策與法規、休閒資訊管理與實習、旅行業管理,當初雖有在二專校外實習的工作經驗,但對我而言,是個難得又寶貴的經驗。主要的更使我真正感受到─「長江後浪推前浪」一股促使自己更加向前邁進的原動力,也學習如何在建教生與資深的經理、組長間的應對進退之道。
最後在高職時,學了一些手語,而主要的是它使我深深感受到聾啞人的不便,須藉由肢體語言,才能讓他人更了解到對方彼此間的想法是什麼;藉由手語表演和比賽,使我更有自信及勇氣。希望能從事門市正職人員(OO店)之職務,透過與他人溝通,不僅能清楚表達自己的想法使他人瞭解,並正確解讀他人所傳達的資訊。懇請 貴公司惠賜面試機會 ,我必能全力以赴。
一.家庭介紹:
我叫OOO,成長於OOOO,目前與家人們一同住在OO。家中成員有現任汽機車零件製造工廠員工之父親與家庭主婦之母親,姐姐為國小代課老師,妹妹目前就讀OOOO大學。
父母親對我嚴格教養,使我養成獨立自主精神,而溫暖的家庭氣氛給我正向能量,讓我擁有熱心向上、積極生活的精神。
二.求學階段:
在我求學階段,有兩位老師對我影響深遠。
國中時期的班導OOO老師及高中班導OOO老師,他們身教言教並進,也時常提名我擔任班級幹部,提升我的自信心與責任感,讓我面對任何事物,能更努力、投入地的去學習及參與。
高中更以全校市長獎畢業,且順利地考取理想大學—OO大學。
我於OO大學環境工程學系就讀期間,特別喜歡OOO教授的奈米科技與環境保護課程,除了學習到紮實的專業知識,在全英語教學的環境下,更增進了我的外語應用能力。
除了用心於課業,我的社團活動經驗也相當豐富。因為在高中時期就參加學校扶輪社,上大學後也選擇參加服務性質的愛心社。另外我也參與體育性質的武術社,且有幸當上武術社社長,辦理寒、暑訓,且在OO大學舉辦之大專盃上,帶領大家贏得多項榮耀。
在班聯會上,我也擔任過財務及器材管理幹部。不只讓我學會應對進退的處事技巧,更使我面對任何問題時能夠﹁想得更多、看得更遠﹂。
三.興趣與專長︰
我的休閒興趣為看電影、閱讀有關社會人文科學的書籍。平時的休閒活動為慢跑。
在學期間因為製作專題、報告或研修環工實驗課程對於word、Excel、PowerPoint等電腦應用軟體,有十分嫻熟的使用經驗。
平日我更藉由閱讀英文學習雜誌來充實自我,希望在工作時能有更多的語言優勢,提升我的工作競爭力。
四.未來展望:
畢業後,馬上投入軍旅生涯。一年的O兵生活,讓我學習到更嚴謹的生活紀律也讓我有更積極確實的人生態度。
對於未來,除了希望能發揮所學與專長,也會把握每項進修與學習的機會,期許能在職場上繼續有出色表現。
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